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新零售O2O模式：线下体验，线上购买
会员制：一次性消费，就可以终身享受会员折扣，并享有参与利润分配
新零售
2016年，马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念，他说：未来没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是线上、线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。这个解释和几年前非常火的“O2O方案”概念非常相似，都是要线上结合线下，但是它们的有了更新的含义。O2O平台刚起来的时候，讲的是“颠覆”，而此次新零售，讲的更多是“融合”。
线下遭遇关占潮，线上增速放缓，新零售O2O模式时代已来临，融合才是未来趋势。传统销售业由于线下渠道与运营成本过高，历经了纯电商模式的冲击与挑战后，了解到只有创造差异化营销，才能让顾客重回怀抱，于是开始重视客户体验服务，这种全新的商业模式将成为未来的主流。
马云说，纯电商时代很快会结束，线上线下和物流必须结合才一起，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售来。未来，没有纯电商的公司，也没有纯线下实体公司，线上和实体将不断融合，而线下体验+线上平台，个性化营销与服务是新零售O2O商城系统的核心。
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