马云认为，纯电商的时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，经营模式的不同，决定了价值导向不同，在方法和术的实施上，就会有差异。
新零售的背景与政策扶持
2016年11有11日，国/务/院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》。这份文件的出台，代表着国家对电商和实体零售的共同重视，未来的商业形态将出现厚利、消费精准化、资产证券化等八大特征。其实，商业的本质很简单，就是给顾客提供有价值的服务或产品，同时实现收益。
《意见》共提出5大类16项具体措施推动实体零售商转型升级，释放发展活力。其中包括促进线上线下融合、创新经营机制与简政放权、促进公平竞争以及减轻企业税费负担等。
实体零售渠道价值有望获得重估，线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等 多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展 的新型市场主体，有助于实体零售商经营环境好转，转型变革中长期发展预期，促进公平竞争与减轻企业税费。
同时，有助于提升实体零售企业的经营活力，随着消费者对产品品质和服务体验的不断提升，零售商也在积极推进商业横式创新升级，有助于重塑实体零售商的核心竞争力。
新零售所提倡的全新商业逻辑中最重要的一点就是线上和线下的融合。Micronet微网新零售平台通过线上和线下的相结合，对实体门店进行宣传，消费者可以做到线下体验，线上下单，实现线上和线下无缝结合，为消费者提供更方便的购物体验。
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