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教你如何做O2O系统营销
更新时间:2017-08-30
点击率:313

 

这两年移动互联网的兴起,最近一年特别又是微信商城O2O系统营销、微店的兴起,很多人,看到移动互联网的兴起,也要感觉抓主这个时代,跟紧这个时代的步伐。

 

商城O2O系统公众账号,怎么来推广呢?

 

第一招:必杀技,提供服务。

 

我跟这个朋友说,你为什么要建立公众账号呢?他说为了吸引更多的消费者来我的微商城消费。我说错了,你建立公众账号的目的不应该是吸引消费者,而是给消费者提供服务,必须有了服务才能吸引消费者。

 

把客户分为了三个分类:

 

第一类:潜在客户。

 

针对这种潜在客户,可以通过用户好奇心和趋利心理去吸引关注,比如说关注送小礼品等,但是这其实不是我们获得潜在客户最好的方式,这个店每年来这个商城系统消费的人群有10万人以上,可以通过口碑转播和粉丝自助传播的方式来获取潜在客户,但是最重要的是要把来点里消费的人群转化为关注公众账号的粉丝。

 

第二类:正在消费中的客户

 

针对正在消费的客户,我给这个朋友分析了一下,来店里消费的人群其实都是不认识的,来店里的非常多的朋友都想认识新的朋友,这样我们可以在公众账号里设置一个可以交流的板块,方便关注公众账号的朋友相互认识。这个微商城是非常大的,其实很容易迷路,这样可以在微信公众账号了设置一些路线图。这个微信商城在的地方偏僻,而且服务人员不是很多,很多时候叫不上也找不到服务人员,我们可以在微信公众账号里添加一个微信呼叫中心…… 但是,这些所做的一切只有一个目的,服务消费者。 也只有这样,才能让消费者有一个关注你的理由,发心灵鸡汤、成功学已经不是一个让用户关注你的理由了。


第三类:消费后的客户

 

针对消费后客户,我们时不时送客户一些小礼品,做一些抽奖的活动,比如每周一个抽奖活动,送一个iPhone6什么的,比如如果连续抽奖多次也拿不到小礼品的客户,我们免费赠送一次到农庄消费的优惠券等等,如果我们送客户一次免费农庄消费的优惠券,他过来消费的时候能不带上几个朋友或亲戚什么的吗?同时,可以和多家店面做联合营销,到我店里消费的朋友送其他店面的优惠券等等。

 

第二招:和用户互动。

 

这一招也必须和把用户进行分类,潜在客户、正在消费中的客户,消费后的客户。

 

第一类:潜在客户:

 

对于这一类的用户,可以分享已经来到店里消费的客户的活动,分享他们的故事,是否有人来到店里认识了其他人,最终成为了恋人甚至结婚了?某个公司来到店里举行了什么的团队活动?有什么样的收获?

 

发了类似的文章,对于赞扬的用户要及时感谢,对于评论的用户要及时回复。


第二类: 正在消费的客户:

 

通过微信组织一些活动,让大家相互认识,比如寻宝活动,让用户拿着微信和手机去某个地方寻宝… 组织唱歌比赛,通过一些激励的手段让消费的客户都参与进来。


第三类:消费后的客户:

 

对于消费后的客户,可以举行一些不定期老客户回馈活动,让客户持续在在我们的微信公众平台上交流,同时关注老客户的评论和举动,并及时和客户沟通交流。

 

那么,以上说的都是方法,但是,如何进行实战呢?

 

我们可以通过QQ的为社区平台,在微信商城O2O系统的菜单上有一个菜单连到你自己的为社区上去,用户可以在里面进行交流,同时优惠券等微信公众号本来就自带优惠券了,所以这些公众号服务都要利用起来,至于呼叫中心可能就需要开发了,不过可以通过其他变相的方法来作(比如在为社区建立一个呼叫板块等 )。

 

所以,做微信O2O系统,一定别忘了,给用户服务,和用户互动!这,才是微信的真正价值所在。

 

 

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