“奇点临近，重塑商业”，由《天下网商》主办、阿里巴巴合作支持的2015新网商峰会于9月8日晚圆满闭幕。阿里CEO张勇、IDG资本创始合伙人熊晓鸽、小米科技总裁林斌、美的董事长方洪波、宝洁大中华区CEO马睿思、滴滴快的总裁柳青、阿里移动事业群总裁俞永福、阿里零售事业群总裁张建锋、阿里音乐董事长高晓松等多位大佬发表演讲。
以下是新网商峰会中各位演讲者分享的干货精选：
阿里巴巴集团CEO张勇
对今年双十一来讲，作为一个消费者的节日，我们首先聚焦于最重要的几个词：
第一个词，我们还是要积极地走向全球化，全球化是今年双十一非常重要的重点。在过去几年时间里边，我们一直在探索全球化的进展，包括在今年我们已经清晰地提出了，马总也给全体阿里人提出了，对阿里人来讲，希望通过十年的时间能够服务全球20亿的消费者，如果要服务20亿的消费者，一定要走向全球化，并且这个步子要非常非常大才能做到这一点，所以双十一每年都是我们非常重要的节日。今天围绕我们这个战略，同时围绕今天中国整个消费升级、整个需求升级的大的背景，全球化会是今年我们的一个主旋律。
第二点，今年双十一会是一个数字商业和实体商业充分融合的一次大的实验。在过去两年当中，大家都知道阿里先拥抱了银泰，然后又拥抱了苏宁，这两个我们的合作伙伴都会在今年的双十一跟我们紧密合作，来共同为消费者提供一种全新的购物体验。同时，我们也愿意跟千千万万更多的实体商业、企业来进行这样一种合作。其实，在几年前当时就开始跟很多企业、跟很多门店进行合作，今年当我们的团队跟我说这件事情的时候，他们说千店同庆，我说万店同庆小了，我觉得万店同庆也小了，今年起码几十万店同庆，甚至百万店同庆，未来真正把双十一打造成一个全范围的所有商业共同的节日，对消费者共同的一种最佳的服务日。
IDG资本创始合伙人 熊晓鸽
我们的BAT也好，但是我们的主要销售还是在国内，世界上有很多生意要去做，就像刚才张勇说到了多少年要有21亿客户用我们的服务，如果能够达到这个目标真的不可思议，阿里巴巴能够做到什么样的规模。在这个环境下有非常非常多的机会，使得大家能够成功。所以我们也非常关注移动端这方面的一些公司，还有一些生意的模式。这个非常的重要。
就是B2B，在过去我们更多谈到的是2C等等的事情，但我认为B2B还有很多潜力没有发挥出来。在这一点，我们国内可能也有很多的潜力，在这个投资领域可能会成为我们未来要关注的一个方面。
阿里音乐董事长 高晓松
虽然我们乐迷比较弱，但是我们有一个特别大的市场，就是偶像崇拜市场，大家看发奖就特别逗，我那时候刚回国，看到中国有音乐奖了，但一看全部都是给人颁奖，像什么港台最受欢迎女歌手、大陆最受欢迎女歌手，就是没有对音乐颁奖。当然你总要有东西把这个产业支撑住，如果未来能有更好的音乐，能有更多平等的文化，有更多多元化的音乐，从迷人到迷音乐就能实现。我们基于国情，先做做人的生意，未来尽量努力地做出一些可以把人变成音乐迷的东西，然后再向前走。
阿里妈妈总裁 俞永福
营销的本质就是在“人”与“货”之间找到“通道”，找对人，说对话。通过数字化、数据化、程序化和一体化，将有望实现营销的本质。
第一，数字化。在人、货、通道三点的数字化上，“人的数字化”无疑是最困难的。阿里大数据的独特价值恰好是“真人”，即真实消费群体的真实消费意向。为此阿里妈妈正在通过包括达摩盘、达摩镜等产品矩阵，对人、跨通道匹配连接、人群聚类等做着全面研究。
其次是数据化。营销的数据化最难。为此，阿里妈妈正在通过达摩剑、直通车、钻展等产品矩阵，实现全数据化投放、按效果购买等。
第三，程序化。尽可能减少“人为因素”，才能实现真正的程序化。为此，阿里妈妈也在为媒体提供程序化投放管理工具，也为客户提供程序化购买工具，产品矩阵包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。
第四，一体化。阿里妈妈提供包括达摩阵、商圈雷达等产品，帮助合作伙伴实现线上线下一体化。
滴滴快的总裁 柳青
有很多朋友都在问烧钱问题，我在这里做一个回答。怎么看这个问题呢？其实这真的就是一个规模效应的问题。比如说，在滴滴刚刚创始的时候，在2012年的那个冬天，那是一个破局的冬天，如果不是那个冬天（滴滴也是阿里巴巴的线下铁军过来的创始团队），滴滴拉了1万个司机，如果不是有这1万个司机就不会有今天的滴滴，为什么呢？因为你必须有足够的运力基础才能够有乘客叫到车，如果在北京一跑只有10辆车或者20辆车，你永远是叫不到的。从0到1这个步骤非常难，而且叫车成本也非常高，因为你的等待时间会非常长，所以确实感谢我们的团队。有了0—1，每个乘客等待的时间就更短一些，出行价格相对更低一些，因为有更多的司机在这个平台上不需要靠补贴，就形成了一个正循环，订单量也会更多，客户留存率会更高，会满足更多多样化的需求。从每个司机的收入来看，他每天接单量多了，就不需要靠补贴留在这个平台上，就是靠每小时的收入留在这个平台上，他就会形成一个正循环。
如果这个平台规模不够大的话，这个业务是不可持续的，从用户体验来讲也是非常差的。为什么一定要做那么大，为什么一定要做那么多，就是为了用户的体验。所以做出行平台，一定要靠高规模，这样才能拉动整个平台的效率。
银泰商业董事CEO陈晓东
今后线上和线下的结合一定不是现在线上的模样，也一定不是现在线下的模样，是什么样子？可能是只怪兽，那只怪兽长什么样子，我们现在都说不太清楚，所以目前我们养出来的这些叫做小怪兽，它应该是完全围绕着顾客的需求，完全围绕着顾客的需求，无所不能，又很亲善，又很和蔼，是这么一个东西。
要培养我们未来的顾客，需求是可以引领的，但是这些习惯在他们没有发现有这个功能之前，是不会有这种需求的，发现我们的未来顾客、收获我们未来的顾客，这两个也是我们要做的，不管什么都是应该围绕你的顾客。为什么现在好似做生意不太容易了？是因为现在的年轻人变化的太快了，就是现在你要面对的可能过几年会成为你主力客群的那些人，变化得太快了。
宝洁大中华区CEO马睿思
在长期的实践过程中，宝洁摸索出了一套独特的真理时刻法则，能够让老板、让消费者开心的时刻：首先先有一个第0真理时刻，所谓第0真理时刻，也就是最初接触到我们的品牌和产品。然后有第1真理时刻，就是消费者来到了商店，并且看到货架上的商品，最终作出了购买选择。另外还有我们所说的第2真理时刻，也就是把这个产品买回家，并且开始真正地使用。
在网络消费新时代，这套真理时刻法则同样适用，并且新增加了1.5时刻，即是在第1真理时刻和第2真理时刻之间，也就是下单购买到真正收货使用之间的过程，也就是快递过程。
阿里巴巴集团零售事业群总裁 张建锋
“中国最早的百货业态与全球第一家百货相差了48年；从1984年屈臣氏集团旗下的百佳超市进入中国内地算起，中国与超市这一业态久违了54年。也是在1984年，皮尔卡丹在中国开店，此时中国距离世界上第一家连锁商业、美国的大西洋与太平洋茶叶公司足足晚了100多年……”
历史的轨迹在电子商务出现后发生了变化，中国追上了世界的步伐，甚至开始尝试超越。张建锋表示中国将引领新一轮的零售商业革命：“这一波电子商务的兴起当中，中国只比美国晚了几年，出现了淘宝网等标志性的电商平台，而且在很多方面超过美国，比如我们有数亿移动购物用户，有强大的物流体系。”当下用户向移动端转移的趋势已经十分清晰，在接下来的移动购物，以及线上线下融合的大趋势中，中国占得了先机。
小米科技总裁 林斌
我们非常看好智能硬件和智能家居这个行业，这也是促成我们和美的结合一个很重要的原因。未来的设备，只要带电，都可以被智能化。美的每年生产两三亿台设备，如果与小米乃至整个业界合作，实现全部智能化，对消费者是一个莫大的惊喜。我们愿意跟业界公司合作，做好自己擅长的手机，开放全部接口，提供小米云服务，协助合作伙伴接入服务，并跟整个行业一起推动智能化的发展。
最合适形容小米的运动效果应该是铁人三项。也就是软件要做好，硬件要做好，还要把移动互联网做好，三者结合，该硬则硬，该软则软。
美的集团董事长 方洪波
传统企业过去形成的思维模式、能力模型、路径依赖等，已经面临新时代的冲突，必须要改造、颠覆。作为一个传统企业，什么都可以改变。目前我们的思维、组织、结构、薪酬、团队都发生了剧烈优化，尤其是团队：要从外部吸引大量的人员，包括中层与高层。总而言之，方方面面都要改变，否则无论是“+互联网”还是“互联网+”，都推行不了。
美的会选十项全能。我们现在不仅要做硬件，也得做软件；不仅要在中国市场行，到国际市场也要行；不仅要在传统业务上转型，同时还要搞创新。
魅力惠CEO韦奕博
可能我们所卖的产品和其它网店卖的奢侈品没有太大品类上的差异，但是我们有更好的视觉陈列，让合适的产品更好的吸引到自己对应的目标消费群体。另外我们也非常强调要去带来独一无二的产品，这个独一无二或者就是有特价优惠，或者就是它的设计，是其它店里很难买到的，这就是体现出我们奢华和少量化供应的独家感。在最近的一个月当中，我们看到70%的营业额来自于移动终端，也就是像手机的下单购买，目前有80%的回头客，也就是至少购买过两次的，目前稳定的回头客数量也是在不断开张。这也感谢和阿里巴巴的合作，我们从阿里巴巴获得了很多客户、渠道和点击资源。（文/天下网商）
文章编辑：微网网络 最好的微信商城系统尽在Micronet微网
如需了解微信商城，可报名申请或拨打全国免费电话400-830-8248
.jpg)
.jpg)
声明：本网部份文章为转载文章，在每篇文章底部有说明，文章的观点和立场仅代表作者个人立场，不代表微网立场，若是文章转载中有侵范您的权益，请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除，谢谢！
