O2O(onlinetooffline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务,由此形成闭环的商业服务和体验过程。
O2O的理念不算新颖,但很重要。2014年被称为O2O的元年,BAT(百度、阿里、腾讯)三巨头都在围绕O2O做布局,这预示着新一轮的商业颠覆式浪潮即将涌来!
在2016年,O2O还将会是市场上当仁不让的第一热点。由于电商、云计算、支付等O2O的基础环节已经逐渐成熟,O2O进入到爆发期,开始精耕细作。线上和线下结合将会创造出更多的商业模式和服务形态,影响甚至是推翻更多的传统行业。
每次商机出现之前,所有的投资机构都在四处寻找好的项目,而目前如此多的投资商都将目光聚焦于O2O,是因为有几个理由吸引投资者:
一、O2O线下实体消费潜力巨大
一旦你弄清楚O2O模式,并真正参与进来,你会惊喜的发现:一座尚未开采的巨大金山就在你的身边!业内人士表示,O2O模式打开的将是一个万亿元级别的市场。那么,这个潜在的财富波又是什么呢?
数据显示,中国的线上消费和线下消费比例各为3%和97%(一说4.5%和95.5%)。中国电子商务研究中心调查显示网购消费只占消费者支出的一小部分,餐馆、理发店、干洗店、服装定制、KTV这些与生活息息相关的服务消费才是占据最大比重的,而这些服务必须要消费者到实体店去享受。
面对如此巨大的实体消费市场,O2O模式形成“线上线下”的互动平台,将线上客源和实体店消费对接,期间蕴含着巨大的商机,生活服务类的网销市场或将比货物网销潜力更大。
二、O2O模式形成的客户大数据库成为了引爆利润核武器
作为商家,你是否想过能一手掌握客户的精准资料?是否想过能轻易的将产品服务植入精准客户的生活里?是否想过如何开发大量的潜在精准客户?是否想过提升利润的同时降低成本?O2O模式能为你做到这些!
随着云计算技术的日趋成熟,有关于消费者的大数据库正逐步完善,透过大数据库的分析,不但能获知消费者目前的需求,更能针对个人未来的消费趋势进行预测。对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。
一方面,通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润;另一方面,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。
三、O2O能帮助消费者形成“懒人经济”
作为消费者,你是否也想穿着睡衣,躺在床上就能迅速搜索到身边有什么适合自己的产品服务?
O2O能提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。
四、O2O模式产生众多高粘度、强关系的消费者
作为产品服务提供商,你是否也想长期锁定一大批量忠实的消费者?无论线上线下,他们的消费都与你有关?
O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。
面对暗潮涌动的O2O模式,你的决定是什么?
五、长期锁定客户端,有利于资源整合,形成稳定的O2O生态圈
无论是什么产品、什么服务,它的终端必定是客户。换句话说,一旦形成了商家、消费者和产品服务提供商的“三赢”,那么任何商业行为都必须在O2O平台上进行。因此可以说,O2O涵盖范围大,几乎涉及所有行业,可投资的项目多。
同时,正因为O2O模式能长期锁定客户,涵盖了餐饮、服装、娱乐、金融、房地产等各大产业,形成各“行业部落”。各部落之间通过线上线下的互动,即可有效进行行业内、行业间的资源整合,最终所有个体各取所需,成为忠实粉丝,形成长期稳定的“O2O生态圈”。
当然,O2O模式的魔力还不止这些......
显然,这些仅仅是O2O模式的开始,随着智能手机的普及,在用户的消费半径中,还会爆发出很多基于用户个性化需求的潜在市场。2016年将是O2O彰显其威力的时候,此时正是投资入市的大好时机,随着O2O模式的逐步深入,中国经济将面临新一轮的大洗牌。
在新的商业模式下,传统行业之间的壁垒已逐渐消失,多少人过去还在为行业竞争而焦头烂额,如今面对跨界商业竞争根本无所适从!旧的思维在消失,新的思维在扩散,随着广大客户群消费诉求的变化,你是否也准备变化呢?
在巨大新的商业趋势浪潮下,不是你改变不改变,而是你什么时候改变;你不是成为潮流的引领者,就会成为潮流的跟随者。
那么,面对暗潮涌动的O2O模式,你的决定是什么?
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