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O2O全国蔓延,不同领域O2O都有哪些痛点?
更新时间:2015-04-08
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    2015年的O2O注定将是风云变幻的一年。从产品上线到迅速融资乃至上市,O2O产业井喷远远超出了几年前的预想。在移动互联尚不引起人们注意的时候,O2O的概念貌似PC端的线上订购、下单,线下消费的模式。然而,近两年移动互联网近爆炸式的发展,O2O在整个传统行业几乎无微不至。O2O的蓝海创意刺激着一轮又一轮的创业者,抢夺未知的O2O领域成为创业者与投资者的焦点。O2O的发展速度令人吃惊有目共睹,无论传统行业还是互联网,都知道O2O是大势所趋。

    当前的中国,几乎每个行业都在考虑转型O2O,从餐饮、出租、百货,再到生鲜、房产,甚至家装、物流。或者正在进入,正在转型,或者已经转型成功的传统企业是否一帆风顺,它们将会面临哪些痛点与瓶颈呢?笔者了解了一些比较成功的O2O企业,接下来逐一做下了解和分析。

    鲜花O2O:峰段与平段难以调剂

    作为国内最大的鲜花供应服务商,宜花网搭建了种植户与分销零售商之间的供应通路,顺利的在北京、上海、广州等特大城市奠定了业内的垄断地位。据宜花网称,今年将会进军其他一线城市,2016年有望扩张到24个城市。但扩张中面临的问题主要还有两点,那就是人和时间。一方面作为现金流良好的公司,对于人才的渴求会格外的强烈,同时在扩张中时间也是分秒必争的。最大的时间问题集中体现在物流的搭建和效率上,由于诸如情人节、七夕鲜花的市场需求发生猛增,物流供应就会受到极大的考验。增加车队人员,无疑容易造成平段时期的资源浪费,但如果置之不理消费者很难得到线下消费满足。一旦扩张全国问题更是突出。

    生鲜/水果O2O:纠结于时效与物流供应

    致力于整合餐饮行业供销产业链的饭店联盟(北京吉食语科技),经营新鲜水果蔬菜、肉类、冻品类等。该公司计划今年6月份之前开通北、上、广、深、天津等6个城市的配送业务。作为笔者采访的该公司的主要部门物流部,承受着扩张带来的巨大压力。但随着业务量和地域的扩张,降低运输成本,确保配送的服务性与时效性是他们不得不面临的一个问题。

    水果O2O许鲜网是以通过网站、移动客户端线上订购,线下完成消费的运营模式。其独创的6小时新鲜区是众多水果O2O中的亮点。短短半年之内,发展速度令人瞩目。但对于其未来一年内全国50%的大学生接触到许鲜,满足10%的大学生对新鲜水果需求的目标来说,许鲜网坦言:怎么保证6小时内我的鲜果?在搬运途中不破损?怎么保证按时按点到位?这些是必须面对的问题。

    与此类似的还有为城市个人提供半成品净菜消费的青年菜君:计划将在6月份在全北京开通200个线下自提点。伴随着自提点越来越多,选址变得非常重要,如何让人快速对青年菜君有认知很挑战,同时对配送时效性和配送人员的专业性要求更加严格。

    家装O2O:敏感于运营成本

    以“标准化、产业化”的理念,把家装过程中的不可控性降为零,真正解放一代年轻人家装的“爱空间”。将家装进行了价格透明、减少了工期冗长、减少了消费者的成本浪费。对于爱空间承诺的“毛坯到精装,仅需20天,20天完成施工全过程,史上最快家装!”并不是天方夜谭,但确需要付出“代价”。货运司机要保证运输中的安全,准时到达客户装修现场,装修工人还需要准时交工。所以各个环节下来,这样的公司对价格很敏感,他们要砍掉一切浪费,降低企业运营的成本又是一个严峻的考验。

    餐饮O2O:最看重服务

    作为新兴的互联网餐饮品牌黄太吉,这两年可谓是名声鹊起。今年的黄太吉依旧雄心勃勃主攻北京地区的外卖市场,增强自己对于餐饮供应链的把控。随着他们在北京扩张的步伐越来越快,作为餐饮业的他们则对服务性更加看中,怎么能够提升客户的体验感他们一直在追求极致。作为他们的主要客户群——白领,怎样让这群人吃上及时热乎的产品,配送速度成为了黄太吉的生命线。

    物流配送O2O:用O2O的方式解决O2O的问题

    细细看来各个O2O行业都在加速发展,快,再快,更快!O2O企业欣欣向荣,喷薄欲出。但是如果这些诉求得不到满足,那么O2O发展将会失去助力。几乎所有的O2O企业在目前的阶段都遭遇了物流配送的瓶颈,但物流配送O2O的出现恰逢其时的解决了这些问题。物流O2O配送盘活了社会配送资源,同城供应链配送,对于解决物流成本,提升客户体验是个难得的帮手,这样也有利于在全国拓展业务。

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