过去一年里,传统零售业加速了与电商的融合,纷纷布局O2O模式。阿里与银泰、华联、新世界、美宜多便利店;腾讯与王府井百货、新世界百货等,由此可以看出,2015年将是电商零售业混战和迸发的一年。传统商超转型已经迫在眉睫。这也大致可以看出,未来的商超模式,大致有三种。
第一种是纯线上的网络商城,即线上的百货超市。
纯线上的网上商城,投入小,无实体店庞大的成本开支,会延续电商一贯的成本优势,以低价吸引客流。和现有的模式相似,会分为开放平台和自营两种,类似现在淘宝天猫和天猫超市的关系,前者将成为个人和中小企业品牌商品的集散地,依旧延续其在商品数目和人流量上的优势,但其服务和物流速度也就会为人所诟病。后者则会走正规的品牌路线,以其成本优势,做纯线上的网络零售超市,同时会搭建自己的物流体系,提升用户体验和物流速度。
第二种便是基于区域服务的社区便利店的O2O模式。
社区便利店的O2O模式,这种会成为未来商超模式的热点,成为大佬们布局线下O2O的一个战略制高点。今后的经济会呈现区域化的状态。建立以社区为节点,全国网状布局的商业模式。社区经济也将成为未来商业模式的主流。各类社区服务会如雨后春笋一样层出不穷。
社区便利店基于本地,因其便捷化的特点,将最为贴近人们的日常生活,有着很好的用户体验度和粘度。快递的时效性是其最大的优势。目前的嘿店便是社区便利店模式的代表。结合其自营物流,顺丰嘿店具有了得天独厚的优势。消费者可以在线上或其嘿店下单,社区便利店或区域仓储中心配送,物流的配送速度非其他模式可以比拟的,
同时,社区便利店基于区域经济,可以提供各项增值服务,例如收派件,快递网点的建立、提供多项生活服务等。从一项业务建立用户的信任和增加粘性,同时可以拓展更多的业务类型。
第三种是大型商超的O2O模式,走体验消费路线和企业的线下体验店。
大型商超的O2O模式。这种可以是现有的商超转型,亦可以由现有的区域经济中心(步行街等大型商业经济中心)转变而至,优势在于其良好的用户体验和满足很多人对逛街和休闲的心理需求,整个商业中心会以娱乐、餐饮、衣饰鞋帽等为主,同时也会成为很多企业的线下体验店。
传统商超和商业经济中心,通过提供门店和展位,引进商户入驻,同时搭建自己的网络平台,将商户的商品整合至网上超市,用户在网络平台或者门店扫码下单后,网络平台向物流平台发送订单信息,快递上门提货、派送,从而实现整个交易的闭环。
未来三种商业模式将会共存,满足用户的不同消费需求;同时相互竞争,抢占更多的市场份额。
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