随着微信小店、微信智慧生活的相继上线，一直都是众说纷纭、饱受争议，正所谓实践检验真理，就现阶段的微信运营实质来说，微信小店等微信电商平台的营销离不开会员营销。
首先，由于微信的会员营销是基于微信的社交及CRM属性。而利用微信的后台CRM管理，可以把客户按不同属性细分，然后针对属性做不同的客户维护与管理。
再者，因为微信的时时在线沟通的强社交性，即时的处理疑义和提供服务，因此只要运营流程合理，就可以抓住客户，并最终发展为酒店的忠诚会员。
微信拥有庞大的用户体量，已经是庞大的市场，但微信的本质是平台化的，而以现在的平台的开放，它还没法形成闭环，无法直接在线O2O运作。例如有很多企业已经注册了微信公众号，也每天会向客户推送信息，但很少能拉动微信内的用户，公众号是无法和附近的人对接做本地化接入的。这一环现阶段只有靠有运营能力的团队去补足。
那么如何发展会员，如何会员营销，流程如何定制，如何管理会员，如何维护会员就是所需要去考虑的几大环节，那么通过哪几个步骤可以实现这几大环节也是我们需要了解的。
第一个步骤：发展会员。
在注册了微信公众号后，为了获得客户的关注度有两个办法。一个是通过自有媒介去推，一个则是找受众相同的资源合作。对于有自身媒介的企业，前期采用自身媒介去发展会员就可以了，如可以利用之前微博的几万用户。这样第一批用户就很容易得到。能愿意从自媒体再到你的公众号说明用户的忠诚度足够好，完全符合会员的特质。而在公众号里操作得当可以轻而易举的转化成客户。在自媒体上直接转化是很困难的。如果你有网站且在运营那就更好了，做一些嫁接的设计即可。如果都没有就可以采取第二种方式，找到自已的用户所在的资源合作一下。关系好可以不用花钱或是少量的物质对换。这是个社会化的网络社会，很多资源是可以通过社交手段解决的。
第二个步骤：转化会员。
会员营销的本质就如何让客户成为会员，能享受和普通用户不同的特别服务。现在的客户都需要特权，越觉得自己被特别服务，忠诚度就越高。所以需要先对会员进行分类管理。可以先从活跃度来做分类，分为重点维护和待激活的会员，如果酒店在前期发展会员的时候定位越精准，活跃会员就会越多，需要激活的用户越少。通过粗放的分类可以做一些不同的内容维护。针对活跃用户可再做一次分类，这次要精细，需要按需求来。针对不同需求提供不同的特权服务。这时候我们的转化就有了针对性。
第三个步骤：激活潜在会员。
通过各种活动方式来换取联系方式，例如赠送抵扣券或者小样试用等来换取客户信息资源。 这个步骤主要针对那些需要激活的用户。这部分用户需要不断去引导。只要是有明确目的关注我们的，都有被激活的可能，只是这个需求对他来说可能暂时是备用。但是我们可以潜移默化，让用户有需要的时候就会想起你。当酒店拥有了自己真正的微会员后，前期的运营部分也算是解决了。
而随着移动互联网的发展，微信电商平台的逐渐完善，企业已经无法放弃这一块带来的商机，所以，要在这一块获利就需要寻找专业的运营人员还有制定最完美的运营机制和运营方式。
文章编辑：微网网络 最好的微信商城系统尽在Micronet微网
关注微网动态，可扫描二维码或查找微信号micronetshop
声明：本网部份文章为转载文章，在每篇文章底部有说明，文章的观点和立场仅代表作者个人立场，不代表微网立场，若是文章转载中有侵范您的权益，请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除，谢谢！
