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O2O虚火退却回归理性,创新引流方式加码用户体验
更新时间:2015-12-25
点击率:177
    任性烧钱让O2O几近变成免费的代名词,O2O企业大规模裁员、死亡的消息也被频繁曝出。在日前举办的2015年度北京商业高峰论坛上,O2O企业普遍开始从不盈利的烧钱模式思考如何在理性的资本市场中以符合商业规律的模式生存。

    1、资本变理性

    伴随一批又一批O2O死亡名单出炉,O2O任性烧钱时期逐渐远去。曾经一度被认为是“人傻钱多”的O2O行业面临资本寒冬的洗礼。O2O行业曾经钱多项目少,很多项目都能拿到大量融资。但当资本回归理性,本来不应该拿到钱的项目便很难再吸引新资本。

    O2O项目集中爆发,投资机构变得越发谨慎。由于国内股市的低迷造成资金流动性减少,不少机构被套在股市里,资金端的紧张导致投资机构对于O2O企业的投资开始谨慎,在整体经济不明朗的情况下,每投出去一笔钱都有可能会覆水难收。

    2、创新引流方式

    对于O2O项目而言,融资烧钱的主要投入在引流,争夺用户、引导市场。引流方式多种多样,烧钱补贴用户只是其中一种。O2O企业可以用更为明智且节省资金的方式获取用户流量。

    开源节流成为资本热潮退却后企业应对资本短缺的主要方式。不过,在补贴盛行、价格战遍布市场的背景下,企业一旦开源节流便有可能导致用户体验变差,过度压缩成本,平台商家利益也可能受到影响。如何维持平台用户流量、用户消费体验、平台商家盈利需求,是摆在O2O项目面前的不小难题。

    3、加码用户体验

    资本更加理性让O2O项目开始回归本质,更加注重用户服务体验。在e袋洗董事长张荣耀看来,洗衣行业单靠自身实力很难应对行业顽疾。“传统洗衣要做直营必然面对投资大的难关,要开放加盟,品牌很难与顾客产生关系,顾客体验也难保证。不少品牌开放加盟后表面是做连锁经营,实际是做干洗加盟商服务,高额的房租、水电、环保等成本束缚,让传统洗衣快速拓展、提高用户体验困难重重。”

    移动互联网普及,借助微信、App等终端设备,洗衣品牌与洗衣顾客产生关系,刚需、高频的特点让洗衣O2O项目备受资本关注。不过,资本更加理性,洗衣O2O项目获得高额融资的难度更大。

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