消费者的心灵认知即事实。
一切都应当以经过消费者心灵大网过滤和认知后的存留为事实。
尽管，消费者的心灵认知并不等同于真正的事实。
但是，只有存在于消费者心智网络的那些，才是营销价值所在。因此，不是事实的事实却是唯一的事实。这个世界真是让人绝望！
4A心灵营销理念主张：
1、触动心灵(Arouse)
企业主广告传播策略首先必须触动消费者的心灵。
如何触动消费者的心灵？来自于你对消费者心灵的敏感识别和有效定位。广告传播主张必须敏锐地触及到消费者心灵中隐秘的怀想、需求、关联。这种隐秘的怀想和需求、乃至关联必须是持续存在的，一被触及就暗潮涌动，难以止息，直至采取消费行动去满足为止。
切忌去相信什么创造需求的谎话。就人类的本性而言，需求是永远无法创造的。1万年前的人性如此，1万年后还是如此。日光之下无新事，人性并不会改变。满足人心灵的渴求就是触动心灵的法则。
4A心灵营销主张满足人心灵的需求应当引导人的心灵上升而不是堕落。
2、抓住心灵(Apprehension)
抓住品牌在消费者心灵建立起的欲求。给予充分而丰满的理由抓牢消费者的心灵，否则，就如铁锚没有深扎入消费者的心灵帐篷，很快淹没于浩瀚无边的信息汪洋！
能够体重充分而丰满的理由是抓住心灵的关键所在。
3、充满心灵(Abouding)
品牌不断提供丰富而充满的理由触动、抓住消费者的心灵，这个过程好象一个休眠的欲望之狮被唤醒了！对于品牌的信息充满了消费者那一类别的心灵网络之中。
4、覆盖心灵(Adoration)
覆盖心灵的词语是Adoration――意思是崇拜、爱慕、喜欢，甚至有敬重的意思。品牌传播的最高层次即在此：不但带来销量的增长，还必须达到品牌资产的积累和品牌形象的提升，以强大的影响力完全覆盖消费者心灵。品牌成就心灵上的顾客优势，奠定永续经营的基础。
品牌有了灵魂，建筑了品牌宗教。“信众”对品牌产生以拥有品牌为荣耀，自然会实现购买。
4A心灵营销，旨在研究消费者的心灵，试图从消费者心灵的维度解析营销行为的原则。提倡品牌烙印于心的力量，呼吁基业长青的中国品牌做法。心灵营销引发的中国营销界的对本土营销思想的思考，将成为一个引爆点，发起业界对中国品牌的渴慕。(文/营销兵法)
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