8月8日,汕头市高科大药房成功举办了“第三届线上会员日活动”,企业号称为本地民众提供最优质的产品以及最便捷的服务。
走进药店,首先是一个个摆放在四处角落的二维码图片,货架上的价格条除了原本的价格展示外,同时附带有每个产品独立的扫码渠道。其次,打破传统货架上堆积成山的药品,高科大药房里的每种产品仅摆放4份,在大面积减少货架空间中,打破沉闷、拥挤的消费环境,提供放松、安静的消费氛围。
一. 升级版业务挑战
高科大药房布局于旧城区地段,附近居民普遍年龄稍长,对网络消费认知相对较弱,导致企业前期两次电商化转型屡造碰壁。
Micronet微网了解到,企业多年来坚持定期免费提供血压检查服务,并打算招收一批家庭医生定期给腿脚不方便人群提供上门服务。借此机会,在以服务为主导,向家庭中年轻群体进行地推式宣传,让家庭中年轻用户直接通过线上下单,实现送货上门、定点提货等优质服务推广,从而化解思维差异化、产品信息不对称、消费服务不全面等问题,呈现给本地家庭一个“服务+消费”的完整生态系统。
二. 互联网+技术助力
在Micronet微网B2C平台助力,以及配合本地市场推广中,这一次高科大药房终于成功“触网”线上OTC药品销售业务。
高科大药房商城在细分化药品体系中,按照病种等为顾客提供有针对性的服务;同时,结合系统系统自带的多样化营销功能,在推动消费者线上引流、下单中,增强线上流量黏性。
此时,实体门店作为企业线下的体验站点,在配合商城推广、体验、配送等基础工作上,实现“电商+店商”互通互销战略。而高科大药房商城在对接自有ERP仓储系统中,后台将同步资源信息更新,避免人工清点紊乱,减少后仓人员配备成本。
近年来,由于市场消费的转型升级,医药行业向互联网转型变得越来越频繁。在电商化的行业背景下,企业应该调整自己的步伐,利用新技术、新模式提供最佳服务。Micronet微网也将和高科大药房继续同行,提供专业技术支持,帮助企业获取更好的市场天地!
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