一触即发的618电商大战对苏宁易购而言已经不仅仅是一次普通的促销,而是对其互联网零售生态系统的检验。“618仅仅是下半年电商大战的揭幕战”,苏宁广州地区管理中心总经理顾蔚接受采访时表示:“苏宁将在竞争中不断优化和完善自身生态系统。”
这个生态系统的底端是丰富的商品。今年上半年开始,苏宁超市公司便加快了招商的步伐,同时其百货品类的布局和生鲜领域的拓展速度也在进一步加快,商品流短板一一补齐。此外,随着苏宁消费金融公司的成立和苏宁物流网络开始开放运营,苏宁金融云、物流云、数据云的三云的开放也已进入最后倒计时。
全品类迎战互联网零售生态系统加速形成
如果说现在的苏宁与以往最大的不同在哪里,首先就是体现在“超电器化”经营上。通过近年来在母婴、超市、百货领域的持续发力,苏宁已经补齐商品短板。
据顾蔚介绍,整个年中庆将贯穿6月份,6月初开始苏宁将先后推出吃货盛宴、品质生活、靓丽时尚、智能产品、百货精品、海外潮品、夏日畅饮七大主题品类专场,期间1000个大品牌将参与品牌日和年中庆互动游戏城,移动端则每天推出秒杀活动,并送出10亿优惠红包,高潮活动在6月17日-22日全面引爆,全场低至5折,部分品类买二付一。其中,家电仍然是排头兵。据悉,苏宁本次年中庆彩电、空调、冰洗和厨卫电器合计招标完成25款定制机型,例如一款32寸合资蓝光彩电价格仅售999,苏宁一次性投放10万台;空调上,1P冷暖、1.5P冷暖、2P柜机等主流高能效型号相比市场价将出现近30%的降幅。在手机上,苏宁携手小米、华为荣耀、魅族等厂商,直接推出贵就赔的承诺。
从家电3C向全品类战线的铺开并不是一个简单的转身,苏宁上半年在超电器化品类的供应链和平台建设上做足了文章。
苏宁超市公司在年初便加快了招商的步伐,在线上线下主动出击,目标在三年之内超越1号店。同时,苏宁在百货品类上也加速布局,与一系列知名品牌展开战略合作。而在生鲜领域,灵活的组织架构让苏宁各个分公司获得了充足的施展空间,也使得其拓展速度进一步加快。从化荔枝被苏宁独家包销,便是苏宁广州大区直接与从化市政府达成战略合作的成果。苏宁超市、全球闪购、服装城的陆续发力,加上红孩子在母婴市场的传统优势地位,使苏宁在母婴、超市、进口和百货品类上均已具备了逐鹿中原的实力。
“商品流”的短板被补齐,“人流”的业态也逐渐完善。近日,PPTV电视生态系统已揭开神秘面纱,苏宁基于PC、移动、门店和家庭客厅端的四端布局已经完成最后拼图。同时,苏宁易购正在从线上走到线下,苏宁新兴互联网云店以其超电器化的商品经营、丰富的体验功能受到从资本市场到消费者的一致看好。种种迹象显示,苏宁的互联网零售生态系统不仅布局完善,而且相比纯电商具有线上线下融合的新特点,整个生态的运行也更加良性。
电商大战战的不仅仅是价格
价格是大促活动的主题,但却不是唯一的主题。此次618年中庆中,苏宁易购在保证全品类丰盛“主食”的基础上在新品牌、新产品、新玩法、新趣味上给用户“添加”了足够的菜式。
今年5月底正式上线的金融业务便是此次年中庆的一盘“重头菜”。据悉,苏宁将整合支付、理财、保险、众筹等业务模块资源,在6月年中庆期间为消费者提供更加快捷、便利、实惠的消费金融服务。苏宁金融还将拿出5亿资金池让利用户,年中庆活动期间消费者充值易付宝余额或零钱宝,充10元抢10元红包券,充50元抢50元红包券,充100元抢100元红包,红包券可用来抵用购物消费。同时,活动期间苏宁金融还将推出年化收益率高达12%的票据理财产品,让消费者在购物消费的同时能够进一步充实自己的钱包。
价格与产品之外,服务也是苏宁的一张王牌。本次6月年中庆苏宁在送货、安装、门店增值服务、产品延保等领域推出了一系列差异化的服务项目。
在物流配送方面,苏宁2小时送达服务“急速达”在全国1104家门店推广,覆盖了57个大区195个城市,将两小时加急送达服务常态化,“送装一体”服务从彩电品类开始,地域涵盖全国31个省辖市。顾蔚称,为了解决消费者白天外出办事无暇收货的普遍问题,苏宁物流推出了夜间送服务,专注于小件商品物流的配送服务优化。而在海外购方面,苏宁报关公司今年3月份正式获批,依托美国、香港、日本三地物流辐射,通过广州和杭州两大口岸保税仓,苏宁海外购商品实现最快72小时出库配送。
值得一提的是,苏宁6月年中庆特惠盛典也将在农村地区开展,届时苏宁将依托遍布全国的200多家苏宁易购直营店为农村市场消费者带来低价、质优的商品,并提供与城市消费者一样品质的售后服务。
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