近几年,随着互联网的发展,电商如雨后春笋般疯长。据悉,中国2016年电子商务交易市场规模稳居全球第一,预计交易额超过20万亿元。加上线下实体店成本颇高,使得线下实体店日渐消退。
然而近日,苏宁公布了2016年财报,线上业务增长60.14%,连锁店坪效同比提升19.49%,线上线下双渠道协同优势正在凸显。对此,苏宁控股集团董事长张近东表示,“2017年苏宁集团的业务要实现从中速增长向高速增长的转变。苏宁零售模式已迎来了从量变到质变模式爆发的拐点”。苏宁O2O模式大爆发,给了实体店一条活路。
苏宁O2O模式大爆发,给了实体店一条活路
对于苏宁能有如此成就,其实最大的原因就是,现如今微商城线下线上的销售模式已经成为了趋势。也就是说,O2O融合、场景化销售的春天已经来临,互联网的快速发展也在慢慢的教育市场。就如张近东所说,PC主导的纯电商的黄金十年已经消失了,任何单一的线上销售和线下渠道都无法满足消费者的个性化需求,也无法满足供应商多样化的需求。对于此我们也不难看到不仅有苏宁,就连以互联网发家的小米,也开始在线下大设实体店。正是由于O2O模式大爆发,线上线下一体化,才给了久经纯电商挑战的实体店一丝希望。
苏宁O2O模式大爆发,给了实体店一条活路
这种O2O模式也把线下实体店的优势凸显了出来。据了解,3C家电等产品的销售量,其线下实体店占据了大部分。许许多多的消费者在购买3C家电产品时,大部分还是在线上看价格、看产品的参数,然后再去实体门店试用,最后购买。微商城这种方式不仅让产品的价格更加的透明化,而且,让消费者对于产品特性也更加了解,同时还能享受贴心的服务。所以,实体店的优势是线上销售渠道无法比拟的。
苏宁O2O模式大爆发,给了实体店一条活路
凸显出线下门店的优势还在于,门店可以提高用户黏性,让微商城用户与商家或平台有更一步的交流。比如在数码区开设数码课堂,跟摄影协会合作举办的;在厨具区,开设厨房课堂,教大家做菜做点心;在母婴区开设母婴互动,你来这个店里,不一定要买东西,就是来玩、来逛、来学习。这样商家与消费者有近一步的交流,让商家更加明白消费者真正需要什么,对交易双方来说都有好处。
苏宁O2O模式大爆发,给了实体店一条活路
在线下门店,客单价提高了很多很多,只要是来店里的人,基本上都会升级自己的购买需求。很多顾客在线上看中的产品,去线下看价格的时候,被专业导购一引导,都买了更高价格的商品,因为一见到实物,他们才发现,网上微信商城看中的商品,实在看不上眼,很容易被稍微贵20%但功能更强大的替代掉。苏宁这种O2O模式,不仅方便了交易双方,更让线下的实体店看到了希望。
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