2.3.2详情页优化(产品卖点提炼、制图视觉优化):
手机端的微商城详情页和PC端的需求不同,消费者几乎不会拿着手机认真比对每个产品的详情细节、一字一字从头看到尾。哪怕是“细节控、no zuo no die、挑剔狂、公主病、少妇心”等非常难搞的客户也不会这么耐心。因此详情页最佳图片个数建议在5-10个,以大图+产品卖点简要文字提炼的形式展示,优于密密麻麻的文字说明+小图堆积。微商城详情页优化是一个非常恼人又费时的工作,路漫漫其修远兮。
2.4基本微商城营销策略
基本营销策略包括:包邮策略、优惠券策略、积分策略、签到策略、销售员(推广)策略、满减策略、会员策略等。下面只提供思路不展开说明。
·包邮策略:根据商品的配送成本及公众号定位,设定是否全国包邮,满XX包邮
·优惠券策略:满X减X,优惠券的设定需要根据客单价来决定。一般来说,能促进客单价提高的设计是比较理想的。比如客单价在平均155元,那么满168减5这种形式都是比较合理的设计。
·积分策略:增加粉丝粘性,促进消费。积分的获取方式和消费方式。比如签到得积分,积分可以兑换礼品等。
·签到策略:增加粉丝粘性,连续签到送积分,连续签到满X天送一份小礼物等。
·销售员推广策略:是否开启分销模式。
·满减策略:促进客单价提高,活动的时候可以配合用。
·会员策略:微信粉丝的会员制还是很必要的,区分不同粉丝进行不同的“关怀”。
2.5微信菜单:
微信菜单设计规则:一级菜单栏上限3个、二级菜单栏上限5个。
菜单栏设计逻辑一定要想明白,不然“四不像死得最惨”。首先明确自己提供的核心服务是什么?或者你的微商城公众号定位是什么?对于一般企业,你到底是来做品牌宣传的,还是做销售额的?对于电商企业,你到底是想从微商城平台导流到公众号上消费,还是把粉丝从公众号导流到微商城平台上消费?
2.6店铺导航
店铺导航是固定在手机屏幕下端的栏目,不会随着滚动而滚动。
下面罗列三种导航栏的设计,仅提供思路。
1、看不懂什么用处的导航
2、购物导向的微商城店铺导航
3、吸粉加购物双导向的店铺导航
2.7页面设计
手机端微商城搭建和PC端逻辑总体一致,但是由于客户下单会更简单粗暴,因此页面呈现风格需要更清爽简洁:文字不多在精(手机上密密麻麻的文字估计吓跑一堆人);更偏向以大图的形式吸引眼球;分类精准模块较少等。
基本上可以确定出微信商城构建的大致框架:导航栏、轮播、分类、粉丝互动(移动小广告)、促销优惠、各种分类商品……最后是固定的导航栏(不是全部都要有,只是包括但并不局限于这些内容)。下图是微信商城构建设计稿(忽略文案)。
2.8其他辅助内容:
邮递政策说明、微信商城店铺认证、支付设置、提现设置、管理员权限设置等。不展开。
2.9自动回复:关注自动回复、消息托管、微商城关键词自动回复等。
2.9.1关注自动回复
微商城关注后自动回复的原则就是避免冗余的长篇幅介绍,篇幅保持在扫一眼能看出你这个号是干嘛的。
2.9.2消息托管
很多运营都会忽略了消息托管的重要性。举个例子:下班以后粉丝又调戏你了,但是你不能及时回复,这无形中会降低用户体验感。
2.9.3关键词自动回复
关键词的自动回复设置可以减少许多人工成本。设计的原则比较简单,一般分为2大类:平时关键词与活动关键词。
平时关键词可以简单根据公众号的属性来定。一般来说,很多资讯类的公众号回复【历史】【回顾】【精品】【推荐】【导读】等等关键词,都会跳出近期优质的资讯文章,可以很便捷地找到你想要的内容。而带有微信商城属性的公众号,关键词的设计可以使用产品名称、产品来源、爆款、推荐等作为消费引导。比如【牛排】【披萨】【布丁】【迪拜奶粉】【爆款】【推荐】等等。
活动关键词相比平时关键词更具有时效性和特殊性。比如最近新媒体圈资讯号做一场XXX微信社群分享会,关注公众号后根据提示,输入【充电】【听课】等关键词,系统会自动回复相应的参与条件。而带有微信商城属性的公众号,同样会使用关键词自动回复来进行近期活动导购与售后处理。比如【投诉】【疑问】【原味牛排节】【坑爹剁手日】等等。
三、基于公众号对接微信商城流程
若想将微信商城嫁接到微信端做营销,首先申请一个公众号:未认证的个人订阅号(局限是不能在菜单栏放外链接,只能靠推文的形式宣传,这个也比较麻烦)、微商城认证的订阅号、服务号。对企业来说当然是服务号最靠谱了,但是切记你的核心服务是什么,服务是否足够强大,产品是否足够有吸引力,不然就别用,掉粉掉得比啥都快。
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