在微商城运营中，有很多商家的售后服务都可以做到在交易过程中让买家不承担任何风险的。但是因为害怕有太多的人知道了这个政策，所以“不敢”声张出来。“不声张”才是最大的失误，大胆的将这个政策写到商品描述当中。零风险承诺代表的是一种经营态度，代表的是一种诚信，这种诚信不但可以消除成交障碍，还能在回购率方面发挥更大的作用。既然你愿意为顾客承担所有的购买风险，那么下一次购买我为什么不来你这里？

    当然，零风险承诺策略是要有前提条件的，那就是必须有优质的产品作支撑，否则，任意做零风险承诺，无疑会把微商城打入万劫不复的境地。顾客不愿意承担风险主要是担心金钱上的损失，商家做了零风险承诺，实际上是把这部分金钱损失的可能性替消费者承担了下来，如果这种可能性太大的话，会给微商城的生产经营带来极大的风险。

    第一种：全额退款保障

    只要对产品不满意，就可以全额退款，不要附加任何条件，这是零风险承诺策略最基本的运用。

    第二种：让顾客也做出一些承诺

    如果能让顾客也做出一定的承诺，会保证更好的效果。比如经常会有一些培训机构会这样说：“只要按照我们的要求去学习，认真听课，按时完成布置的作业，没通过考试的就可以全额退款”。有一些商品（比如化妆品），都要使用一段时间以后才能见效的，所以最好让顾客也作出一些承诺，“只要你去行动，在使用一周内没有达到想要的效果，我们全额退款”。

    第三种：免费试用

    提供小包装，或者第一件商品免费，如果达不到消费者满意的程度，大包装，或者其他的商品可以全部退款。

    第四种：零风险承诺+补偿

    比如假一赔十，比如双倍返还，只要你的产品能在100%的状态下都能有效使用，那么这个承诺会让你的销量暴增。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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