很多企业在开展微商城营销时并没有将微商城粘度作为一个重要评价标准。如果消费者通过投放的广告或者搜索引擎进到了微商城,因为微商城打开速度慢、内容陈旧、排版混乱、导航错误等原因只浏览了一页或少量页面就离开,这都是因为微商城粘度出了问题而导致客户流失,并且浪费了广告费。从营销的角度讲,一个微商城粘度好的话,不仅可以留住大量潜在客户,以便销售人员进行开发,而且可以通过分析工具让微商城获取更多客户,对微商城浏览内容的喜好、习惯,以便在内容上进行修改,迎合客户口味。微商城只有留住了人,才能顺利的开展微商城营销。
1、让内容源源不断地涌进用户眼中
让购买者进入微商城之后第一就发现他想找的内容,这样才能从一开始就增加用户的粘度。导航部分应该做到易用,为购买者不断提供他们想看的内容,让他们继续点击下去。比如在产品侧边或者底部放置“相似产品”链接,这样购买者可以在他们这次的阅读过程完成之后阅读更多地内容。
如果介绍产品的文字太长,建议插入图片来“打断”阅读疲劳。最忌讳的就是长文分页浏览。虽然长文分页浏览能增加成倍的网络流量,但也非常容易惹恼游客,使他们一气之下离开微商城。
防止顾客流失最简单的方法就是快速载入微商城页面!一个页面半天打不开,再好的内容用户也不会看到。通过移除不必要的页面的方法来提高页面载入速度。将页面上图像和图标文件大小最小化,不仅可以提高早入速度,而且方便用户跨设备浏览,抓住用户。
3、排版、设计、功能更易用
页面上的内容除了容易被消费者发现之外,还要做到清晰。所以,最好能在各种浏览器和手机上测试你的网页,看是否能够正常运行,是否与设计的一样。
页面上的内容应该容易阅读。可以使用大号字体,这样无论在大小屏幕上都可以完美显示。此外,背景最好也是中性颜色,不要覆盖字体颜色。标题要清晰,与正文和图片保持距离。另外,如果图片的说服力比文章要强的话,那就用图片。
4、加入社交元素
现在还有微商城没有一键分享到社交网络按钮吗?社交网络是提高用户粘度最好的途径。
消费者在进入微商城看完店铺产品之后,顺手分享到微博上,微博上的好友感兴趣就会来看,这样的效果出奇的好。社交网络的分享机制不仅能吸引更多消费者,还可以培养忠实的用户。
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