近日,美团团购APP加入“上门”标签,整合保洁、洗衣及美甲上门服务,美团推洗衣O2O这也就预示着美团未来不再是一个仅限于吃喝玩乐的生活服务平台,也将包括衣食住行。王兴曾向媒体表示,美团未来有可能会做一个集成型的App,而且不排斥把其他服务型APP加入其中。
“互联网+”概念提出后,包括洗衣、美甲、按摩、洗车等在内的生活服务O2O市场表现火爆。上门洗衣因其使用频率高,成为最受互联网巨头青睐的项目之一。据了解,目前市场上拥有包括荣昌e袋洗、多洗、泰迪洗涤等众多洗衣O2O品牌,而其中大部分品牌已经获得一轮或多轮融资。进入洗衣市场较早的荣昌e袋洗在去年更是获得了腾讯投资入股。
美团入局上门洗衣业务源于对O2O入口的争夺。分析人士表示,伴随着58同城和赶集网两大生活分类信息平台的合并,仅依靠传统外卖、团购等服务很难让美团保持高速增长,拓展上门洗衣等生活服务O2O业务成为美团重要布局。不过,伴随洗衣O2O行业发展,行业内的问题也逐渐暴露出来。据了解,包括衣服洗不净、衣服配件丢失、售后服务差等问题频现。在多洗创始人兼CEO袁则看来,洗衣O2O在现阶段更适合全部自营或大部分自营的方式运营。
另外据媒体报道,不只美团要做洗衣O2O,连近日上线的京东O2O业务“拍到家”也要做洗衣O2O。从京东到家的新页面来看,其业务主要是“超市到家”、“外卖到家”、“献花到家”三个板块,未来出现“洗衣到家”甚至是“服务到家”是分分钟的事情。
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