本文是一个葡萄酒专卖店的老板讲述的微营销之道。
目前很多人都讲微信营销,但往往急功近利,想发一条微信就有购买,那是痴人说梦。微信相对以前做的短信推广来讲,更是有精准的地理位置定向,葡萄酒专卖店可以定向对竞争对手烟酒店附近的消费人群进行营销。
就拿某个保健酒行业公众账号聚集的微信粉丝为例,这些粉丝都是对痛风有困惑的,如群发痛风保健酒讲座广告,10000个粉丝看到,保证来500人;而短信营销发出去10000个条,能来5个人已经不错了。
当然,我葡萄酒专卖店的微信营销主要得于以下几点:
熟人客户,最有成交的消费者
我做的生意,差不多都是周边的回头客。我们是生活商业区,所以我是商店加体验店,再加上向微信用户推送,效果很不错!很多人以为微信营销就是小广告,结果导致很多人反感!而我做微信推广时,微信营运的目是维持顾客的关系。
99%的时间都用来培养顾客的信任度,暂时忘记销售和促销,用29天培养顾客,用1天的时间来促销更有效。
微信营销没有任何营销秘诀,比的就是投资和执行力,想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情,我在不到3个月获取60万粉丝,而且这些粉丝几乎都是我们这个城市中的人。
微信门头,最快捷有用的广告
我们店门头不再是传统的门头,而是一个巨型二维码图案,这样方便客户在很远的地方就二维码图案置于取景框内。
另外,我还将二维码印刷在要宣传单上,并把店铺的二维码放大后制作成POP,贴在店铺的橱窗上。
店铺在每次发布资讯时,也会尽可能插入二维码。我们还在官网、微博、博客、QQ空间等上面不断公布自己的二维码图片。另外,我们也只针对会员,不会大量搜寻陌生人加入朋友圈,有针对性地加粉,绝不买粉。
微信优惠,最吸引回头客的方式
以前我们都是制作VIP卡之类,随着现在各类卡的增多,消费者对卡兴趣不大,我们就用微信代替VIP卡。
你看到正门后面么,我们有一个POP广告上写着“扫一扫二维码,即可免费领取礼品”,旁边那个POP海报上写着“扫一扫二维码,即可获得夏季冰酒9折优惠”,所以吸引了许多顾客主动去扫二维码。
我们为了让更多的顾客关注我们店铺的微信账号,策划推出了关注有奖的活动。关注后即可获赠试用装。
通过这些方式,我们增加了大量的体验顾客,挖掘了一批潜在顾客,又搜集了顾客细分的资料,包括顾客的品酒爱好、年龄、性别、手机号等。根据这些资料进行分组,以方便针对性地服务和营销。该有奖活动当天就为店铺吸引到了四千多个粉丝。
护理推送,最贴心的品牌传播
使用微信的过程中最重要的并不是粉丝量的大小,而是互动程度。我们葡萄酒专卖店每两三天会发送一次与商务葡萄酒、保健葡萄酒、酒庄酒等目标群体喜欢、需要的实用信息,比如怎样品酒、怎样喝酒更健康等。
我们推送的内容一定是短小、精悍、实用、有创意和趣味性的,而且尽量让发送频率不太高,以免接收者厌烦,且发送次数少也节约了组织内容的精力。
晚上互动,最容易接受的交流
其实,微信的特点更像一把双刃剑,由于微信营销属于“许可式”的,只有在得到用户许可后,品牌方可展开对话,虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户,但残酷的是,他们也可以随时关闭与我们葡萄酒专卖店之间的互动。
若我们是频繁的推送,消费者就会把我们专卖店微信号关注取消。
但若我们如果老不去勾引消费者,消费者一样会把我们取消。所以我们没有把微信看的太重,也没有看的太轻,但我们非常注重每一条微信内容质量。
通过调查,我们发现晚上发布信息的阅读率和到店率会高很多,周一是周末综合症明显期,用户的购买和阅读更活跃,而周四则是黎明前的黑暗,用户开始琢磨周末的事情,这时候也容易接受带有促销信息的实用资讯。
营销在于用心,我认为精华与糟粕共存,特别是警惕广告泛滥、虚假及盲目追求粉丝规模等问题,探索将微信营销价值最大化的模式和方法,才是我们葡萄酒专卖店业绩生存之道。
文章编辑:微网网络 最好的微信商城系统尽在Micronet微网
扫描下面二维码,体验微信商城购物