近期,淘宝在整治虚假交易,对存在大量刷单行为的卖家进行删除商品的处理。但是,由于淘宝系统本身并不完善,一些并不存在大量刷单行为的商城商家也被处理。此外,在删除商品时,淘宝并无任何通知。
部分卖家不满淘宝强行删除商品的行为,昨晚开始聚集在QT语音,大量人群涌入韩都衣舍天猫商城店,韩都衣舍被迫下架部分热销商品,直通车、客服也一度遭到攻击。,试图通过攻击韩都衣舍天猫店的方式,以引起淘宝官方注意,对误判虚假交易一事作出处理。
随后,马云通过“来往”表态,“知道这次的打击炒作信用会引来麻烦,但炒作信用、假货和知识产权侵犯是底线,谁闹也没用。如果不愿意接受诚信考验,“欢迎”卖家离开淘宝去那些支持他们的地方,“不要期待淘宝会妥协。”
据微网网络了解,在今天(12月7日),淘宝网官方连发两则公告,针对淘宝卖家因不满误判虚假交易而围攻一事,表示将把申诉期延长至2014年1月20日。
淘宝网表示,在本次虚假交易整治过程中,部分卖家反应申诉时间太短,无法及时准备申诉材料,淘宝网优化申诉流程,将延长申诉期至2014年1月20日,但适用对象是从11月14日至今因涉及虚假交易而商品被删除的卖家(48分严重违规除外)。
另外,申诉处理期内,淘宝网将暂缓执行相应的处罚措施,包括扣分、删除评价、删除商品,已删除商品将恢复至线上仓库。上述优化将于2013年12月9日24点前执行完毕。申诉期内,卖家可以继续正常经营,并且有充分的时间准备凭证并提交复议。对于已申诉未成功卖家可以发起第二次申诉。申诉以及二次申诉入口可再“卖家中心-客户服务-违规记录”页中发起。
文章编辑:微网网络 最好的微信商城系统尽在Micronet微网
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