随着智能手机的普及,移动支付异军突起,而社交平台移动端已经成为金融机构眼中的新阵地。数据显示,到今年上半年,我国微信用户超过4亿户。微信5.0版刚上线不久,多家银行纷纷抢驻微信平台,在人们崇尚“微生活”的背景下,“微理财”成为人们关注的焦点。
微信无疑是当下最时髦的手机应用软件,但最引人关注的功能还是“微信支付”。嗅觉灵敏的银行纷纷瞄准微信做足营销功课,“微信银行”的服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的综合服务。
昨日,汕头微网通过微信查询公共账号搜索发现,目前十几家银行都已经涉足微信服务,虽然绝大部分目前仍以提供查询、即时消费通知等基础服务为主,但也有银行进一步升级“微信银行”,接入了转账、代缴费、理财产品投资等功能。
“有些银行微信平台主要是推送信息,有的更像是一个新的客服通道,也有一些银行将一些常用业务搬上微信平台。”西安某国有银行电子银行部工作人员介绍,一些银行不仅总行开设了微信公众账号,分支机构也有微信公众账号,不过,各分支机构微信账号所做的最多的是定时推送信用卡刷卡优惠活动、最新的理财产品信息等资讯。“但越来越多银行在升级,将用户的账户与微信绑定提供更个性化的服务。”
“节约客户的时间成本,可充分利用碎片时间,让其突破时间和空间限制查询信息或办理业务。”兴业银行西安分行业内人士称,微信银行也是手机银行的延伸,对客户而言,它的便捷性进一步加强。因为现在的商业社交化已经越来越明显,基于社交平台的金融服务台比单纯的手机银行在商业盈利上更有优势。
文章出处:汕头微网