提升成交率的核心公式是:成交=80%信赖感+20%欲望,通过公式,可以很清楚地知道,促使成交达成的是消费者产生的信赖,所以越是美化你的产品,目标顾客反而不买单!因此,提升微信商城成交率核心关键80%的工作应该是放在建立信赖感上,进一步的动作体现在营销上,核心动作就是让消费者相信。
基于这个原理,笔者总结了五条法则,用以快速提升微信商城的成交率,只要学会任何一招,然后用于微信商城或者实体店,把这一招用到极致,就可以分分钟提高微信商城成交量。
1.鱼饵法则
什么是鱼饵法则?鱼饵法则是在微信商城页面里面要设计好鱼饵,让顾客联系客服留下联系方式,以便以后进行跟进!
2.气氛法则
你一定要在微信商城产品页制造热销气氛来影响你的目标顾客的行动!
这张图是不是很常见?朋友圈的微商常用。无论做实体还是网络都一样,都必须要学会制造热销气氛,因为消费者不仅买产品还买热销气氛。所以网页要制造出热销氛围,成交记录,疯抢氛围……特别是做活动的时候,活动的连续性十分重要,很多人做完活动之后就直接把活动气氛图给删了,要时刻保持着气氛。
这是气氛法则,越热闹,人们越喜欢模仿你,这是最常见的模仿定律的应用,创造模仿环境的一种手段。
3.对比法则
好不好看用比较,对比是快速塑造价值的方法。
对比要跟什么比?要跟更厉害的人比,就像小米一样,直接出来就跟苹果比。塑造产品价值的时候,特别是针对高客单价产品,最好是与比我们强的比。
4.标杆法则
什么是标杆法则?就是你要用一个小小的策略拿高价产品做标杆,提升产品品牌,反衬产品优惠。
我们做产品排版时候,往往把高价产品放在前面来烘托后续产品比较便宜。
这点跟我们实体店开金铺的原理是一样的。当我们看到一些金铺店门前放着一樽大金佛,定价20万元,那么你再看金戒指、金手镯200块,觉得那还贵不贵?这是通过建立标杆来烘托后续产品比较便宜实惠。
5.退货法则
当产品竞争很激烈,不知道塑造什么差异化的时候,可以采用退货法则!承诺退货周期可以更长,甚至承担他退货的风险给他退换货保障。
承诺退货周期更长,有没有退货风险?很多人觉得退货问题不是道德问题,而是一个数学问题。美国有一个卖鞋的网站,做得特别出名,后来被亚马逊收购,卖了8亿美金,这家商店有一个很牛的成交主张,那时候它卖鞋卖得不是很好,就直接把退换货周期拉到365天,承诺1年内包退货,那么退货率增加了还是减少了?
30天承诺直接拉长到365天,风险有没有提升?退货率有没有下降?事实上,退货率增长到25%。一般公司25%的退货率是不能赚钱,但是它依旧是赚钱,为什么?一方面省很多广告费。另一方面鞋的单价从60美金涨到90美金,价格直接涨了50%,弥补它退货的损失,所以退货不是道德问题,是一个数学问题。
要预估退货损失,如果可以承担这笔损失,那么就可以这样做,如果不能,那么就不要承诺,退货机制跟产品的毛利结构挂钩。
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