您好,微网欢迎您! 登录  |  注册
汕头公司 |  深圳公司              咨询热线:400-830-8248               微网优点  |  视频介绍 |  服务支持
开店咨询
咨询电话:400-830-8248
微网商学院
中国第一微商学院
网络商学院
首页 > 商城运营
O2O三段位,大多数企业处于入门级
文章出处:微网  更新时间:2015-02-08  点击率:
O2O现在各家有各家的玩法,虽然看起来完全不是一回事,实际上都是瞄着同一个蓝图在走,但不同的体制基因,让企业(尤其是传统企业)在探索O2O的道路上,形成了三个阶段性表现形式。而划分企业O2O实践处于哪个阶段的关键指标,正是这个“2”。也就是订单、物料、资金的流动方式。
O2O现在各家有各家的玩法,虽然看起来完全不是一回事,实际上都是瞄着同一个蓝图在走,但不同的体制基因,让企业(尤其是传统企业)在探索O2O的道路上,形成了三个阶段性表现形式。而划分企业O2O实践处于哪个阶段的关键指标,正是这个“2”。也就是订单、物料、资金的流动方式。

第一阶段,是“入门级”的O2O,本质就是线上定单,线下发货,订单只能从线上到线下单向流动。这种方式对传统渠道的改造小,品牌商负责引流,渠道商负责接单,组织不用伤筋动骨,就能在现有结构基础上实现销量的大幅提升,因此成为大部分企业的选择。

但是,这一段位的O2O有两个难点,定价和线上线下的利益分配。对经销商体制的品牌来说,以前是品牌商先定出一个在网上有竞争力的价格,接到单后分配给经销商,有时这个价格会比经销商的进货价还低,这样完全推不动。现在是倒过来,在给经销商留出利润空间的基础上推算出网上价格,但没有吸引力了。

即使是直营体制,线上线下成本的差异,也让定价陷入两难。所以目前普遍的情况,还是试点同价,用一部分商品做出线上线下同价的形象。

线上线下的利益分配更是棘手,谁能接单,谁来发货,人员激励怎么办?传统企业做了这么多年,体制盘根错节,很多事情不能一刀切,切不好可能就此引发一场“赤色革命”。最后品牌商往往是“赔本赚吆喝”。

坚持不争利,把“线上定单,线下发货”的模式彻底推行顺畅了,就可以考虑迈入O2O的第二阶段了——让数据从线下往线上流动,形成完整的信息闭环。

但这必须在彻底解决了定价和利益分配问题后才能实施,道理很简单,线下比线上贵,还需要你给线上导流么?利益分配没搞定,还指望经销商把送上门的生意往外推?

看起来不过是让数据换个流动方向,却是一次质的飞跃。因为只有当订单可以从线下往线上流动时,拥有众多实体店和门店导购的传统品牌才能真正显现出它的优势来。它对应的消费场景是,消费者到门店购物,可根据需求扫二维码在线下单,这个二维码与导购绑定,计入业绩考核,扫清引爆O2O的最后一道人员激励障碍。

随着二维码的应用普及和社交网络的不断发展,只要到企业官网留下注册信息,绑定唯一识别的二维码,他/她就可以为企业推销产品,真正让“人人都是你的导购”。这和以前的网站推广链接有类似的地方,但推广链接局限于网上,现在二维码可是可以随身带、随时扫的!一个拥有活跃社交圈的人,无论在线上还是线下都能发挥强大号召力,恐怕不仅顶一个导购,还很有可能成为企业的“金牌导购”、“超级导购”。

O2O走到这一步,组织结构必然要发生变化。门店面积可减小,库存可降低,人员可裁减;经销商(如果有的话)职能也要随之转变,不再依靠卖货,可能转型为服务商;公司也不必再另立一套班子搞电商,因为线上线下几乎无区隔了,导购就在做电商的事……

第三阶段,就是大家梦寐以求的终极O2O了。这时能在线上线下间自由流动的已经不仅仅是订单信息了,还应该包括消费者数据分析结果。

订单信息的流通,不过是解决了基本的买卖功能,服务、推荐、促成订单还要依赖导购“经验”;当一个在线上线下都有过购买记录的会员进店时,能通过综合分析他/她的浏览购买记录,准确推荐符合他/她喜好的商品,会让转化率大幅提升。另外,终极O2O还必须解决一个重要问题,不仅要打通线上线下的边界,还要打通线上各平台的区隔,真正给消费者营造一个“无障碍”的消费空间。

而围绕越来越丰富完整的信息闭环,企业组织也需要进一步进化升级。过去适应工业大生产的部门设置,要转向为信息流服务的新结构。“实”的物流、资金,要与“虚”的订单、信息紧密结合起来,数据能自由流动,物流和资金也要配合出千变万化来。

不过,互联网世界变化快,现在这个三阶段的O2O格局也许半年后就有大变化。一切,只有实践了才知道。

文章编辑:微网网络   最好的O2O商城系统尽在Micronet微网

如需了解更多O2O解决方案,可拨打全国免费电话400-830-8248

关注微网动态,可扫描二维码或查找微信号micronetshop
 
 

 

声明:本网部份文章为转载文章,在每篇文章底部有说明,文章的观点和立场仅代表作者个人立场,不代表微网立场,若是文章转载中有侵范您的权益,请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除,谢谢!

在线咨询

免费电话 免费热线:400-830-8248  

微信咨询  

注册开店

代理加盟

返回顶部