Gucci古驰用血的代价告知你，品牌不摆脱“人设”就没有成功可言！

尽管中国市场出现消费力持续放缓状态，但据调查表明，中国的消费欲望仍旧处于世界首列。这些消费欲望随人口结构和生活方式的不断演变，催生出越来越高要求、精细化的客群。意大利奢侈品牌古驰（Gucci）正是机灵地借助了用户的市场走向，领先开通了奢侈品官方电商业务，并创下了半年度高达28亿欧元销售额！

开云集团CEO（François-Henri Pinault）在采访中表示，旗下产品Gucci的成功归功于“创意上的连贯性”和“千禧一代的青睐”。长期以来，奢侈品在百年历史光环下，秉承着高价位、高品量、高保值姿态接受消费者注视，但这两年，新一代消费者却改变了原本的销售套路。

一. 渠道创造人设自由

过去10年里，由于固化的“人设限定”，讲究尊贵感品牌理念，让1对1门店服务最终造成实体店的大量基础成本消耗，同时也给消费者带来负面认知，造成品牌群体十分狭小。

放眼如今的“新常态”环境中，消费者的需求和偏好更加多元化，理念上的变化更是引发开放市场的激烈竞争。这两年来，Gucci重新打开销售渠道，通过洞悉消费者的体验需求，自建线上线下整合型市场，全方位触点用户日常生活。

在顺应市场消费习惯中，让最具活力的消费群体多渠道碎片化消费，加大力度促进品牌日销量。经过线上访问数据、产品销量数据的抓取、分析，让原本定位在35岁以上用户形象的Gucci品牌，真正意识到近23%的线上消费主力来源于25-35岁人士，从而帮助品牌更有针对性调整产品设计。

一. 打造消费价值，顺势而为

相比过去提倡的品牌创造消费价值，再到现在的需求打造价值。这其中包括场景、渠道和体验等不同需求，连奢侈品牌都需要尽量靠拢人群，其他品牌产品又何尝不需要相同的操作流程。

另一方面，为了弥补无缝营销的高额成本，Gucci在线上消费和线下服务中，通过不同时期频繁地更换线上社交营销，引导会员进入商城，并提供部分地区当日达、次日达服务，在品牌质量保障上，让当地员工按地址配送，实现用户碎片化下单消费，进一步优化用户的消费体验感觉。

这种凸显线上线下体验优势，在基于LBS定位服务功能的条件下，让本地门店员工接单配送，解决一半以上的物流成本问题；而另一边，还可让消费者根据定位功能，或直接选择就近门店，到店体验取货体，实现线上到线下的高效引流。

如今的市场变幻多端，唯有通过Micronet微网“O2O模式”商城系统，让线上线下客户同步产品消费时，方便系统抓取数据，统计分析业务风向，提升品牌体验互动，才能进一步扩大品牌销售优势。

文章编辑：Micronet微网最好的微商城系统尽在Micronet微网

如需了解更多微商城资讯可报名申请或拨打全国免费电话400-830-8248

声明：本网部份文章为转载文章，在每篇文章底部有说明，文章的观点和立场仅代表作者个人立场，不代表微网立场，若是文章转载中有侵范您的权益，请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除，谢谢！