小米之家推出2年以来，主要覆盖了以中高端商场为核心的城市商圈，是提供产品展示、科技体验、增值服务、商品销售、社交互动的创新零售品牌，也是满足消费者智能物联、消费升级、极客酷玩等需求的智能科技产品平台。微网了解到，目前其产品包含10余大类，200余种SKU，覆盖消费者个人和家庭生活环境、办公、出行、游玩等场景。

小米之家总经理张剑慧透露，截止2017年11月13日，小米之家在全国已经开设237家，并以坪效27万元的成绩跻身世界零售品牌前列。雷军也在去年亚布力中国企业家论坛高调宣布，未来三年将开设1000家新零售门店。

因为线上的口碑优势，极具性价比的小米手机，吸引了一帮“米粉”。如今小米不仅仅卖手机，同时也搞生态化，围绕几千万的小米粉丝搞需求的围场。其产品已经由手机、周边产品、逐步延伸到：箱包、鞋子、毛巾…下面小编和大家一起深度剖析小米新零售的探索之路：

1.以米粉为中心，提供质优价高的产品

小米之家的定位与其他电子卖场品牌定位差异，主要体现在提供差异化服务、小米“性价比”的品牌理念的传递、围绕米粉的家的建设上。在体验环节上让用户能沉浸式体验科技产品，实现对消费者无打扰，同时也坚持小米一贯的商业理念，以薄利、高定价比带动可持续性运营。

2.多品类广覆盖，围绕家庭理念构筑产品线

小米之家多品类、广覆盖的组合与更新，保证了小米之家的流量与热度。除手机以外，小米之家也包括影音设备、智能家居、酷玩产品、以及手机电脑的周边和配件等产品，并围绕家庭打造智能家居产品，如电饭煲、旅行箱、电视、空气净化器、净水器、吸尘器，覆盖个人、家庭、旅行、办公等不同场景。

商品品类上，通过低频消费（手机、家用电器）和高频消费上结合（耳机、电池、电动牙刷）吸引客流，围绕家的理念构筑产品线。

3.线上线下同质同价

小米之家一贯线上线下同质同价的策略，靠其后台保障能力与线上数据完成对接、提升店面效率和持续的服务能力保证。同时，小米自建的基础能力，包括仓储、物流、客服、售后等服务也逐渐运用到小米之家的发展中，相比传统零售大大节约成本和提高效率。同时，在店内局部空间模拟家庭厨房、客厅环境进行产品展示，增加体验式消费和场景的乐趣。

无独有偶，浙江的一家家居品牌也受到了小米之家的启示，借助Micronet微网的新零售O2O微信商城系统，打造了一家与小米之家类似的门店，为消费者带去了场景化的体验式消费，没想到门店仅推出3个月的时间，实体交易额居然比其他门店提升近40%。

在这样的系统之下，品牌不仅在公众号中拥有了一家独立的线上商城，同时微商城也直接对接到了线下原有的门店经营系统，实现了会员、订单、数据同步。且每款产品上均有独立的二维码，消费者在体验过程中看中哪款产品可以直接扫码进入微信商城添加到购物车、甚至直接下单。一来解决了消费者担心线上价格更低的顾虑，二来在场景化的消费也提高了快速成交的几率。再者，通过线上的系统分析和安全使用，能有效帮助城市和店铺的选址。可以说，“线上线下融合+场景化”的模式已经成为一种颇受消费者青睐的新模式。

4.智能连接，增加客户黏性

小米家电均可以以手机互联，通过米家app进行统一管理和控制，为消费者提供便捷智能体验。小米用户只要通过手机，就可以控制家用扫地机器人、智能电饭煲、智能电视、智能音响，与市面上大多数同类产品形成差异化。

5.注重社群、粉丝营销

未来，社群、粉丝营销将成为小米之家的营销重点。小米家认为一个企业光有客户数据还不够，应该将这些客户激活，建立一个有文化有诉求有力量的用户社群，只有这样才可以实现无限量延伸。

未来，以“人”为核心的粉丝经济将引领移动互联网营销新风潮。消费者粉丝化需要通过聚合朋友圈分享形成口碑裂变，与原来相对孤立的单个消费者相比，口碑分享对消费者的心理和行为的影响要大得多，如今拥有共同消费特性和习惯的社群已成为主流的营销形态。

而微信是现在主要的社会平台之一，日活用户已经逾10亿。业内人士认为，在互联网时代，每个企业都应该建立起品牌的用户社群，Micronet微网的微信商城+分佣模式就是通过消费者对消费者分享形成口碑裂变，把消费者通过分佣转为成企业推销员，不断拉新裂变，从1至100，100至1000，1000至10000无限延伸…让企业获得足够粉丝的同时，也获得足够低成本流量。

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