做微商城与做淘宝店的思路差别是很大的，简单的说前者是经营粉丝，后者是流量转化，如果做微商城还只是把用户当做一个流量是很难成功的，必须做好用户的服务，通过提高复购率和转介绍，持续的赚钱。

第一步，吸引粉丝

1）如果之前做淘宝已有部分用户，可以通过红包或好评返现等活动把用户吸引到微商城，引导先关注公众号，就把用户变成粉丝了；如果是实体店，可以用门店买单之类的，也是同样道理。

2）如果之前没用户，就必须做一些营销活动吸粉了；营销活动主要目的是传播、吸引受众，像砍价、抽奖都是最常见的，还有像拼团这样，即可成交也可以传播，但只有商品价格有吸引力的时候才可以形成传播力。

第二步，留存用户

1）留存的目的是为了后续可以二次触达，所以用户单纯购买东西还不行，而关注公众号成为粉丝才是重要的一步；同时为了避免用户随时取消关注，一般都需要给用户留点长时间的念想才可以，比如送个大额红包优惠券（可限定使用时间、或满x元可用），或者公众号中定期做活动--比如每周三10点特价秒杀都可以；

2）另外，也可以不定期给用户分享有价值的内容；比如做母婴的可以分享育儿知识，做汽车配件的可以发汽车保养信息等，要有相关性，并且真的有价值。还有要学会跟用户做朋友，比如用个人微信加用户为好友，真心帮他们解决一些力所能及的问题等。

总之，必须让用户知道成为粉丝有持久的好处，她才不会轻易走；

第三步，成交转化当通过上述2步跟用户建立信任关系后，那么成交转化就比较容易了，特别注意：不同于淘宝店的担保交易，微商城中没有信任就不可能有成交，怎么强调信任的重要性都不为过。建议初始的转化成交，还是要以优惠为诱饵，比如限时折扣、满减满送等，总之第一次的购买也是建立深度信任的一环，要尽可能让用户无风险（比如15天无条件退款承诺）甚至高复购率的商品可以直接送给用户去体验，比如化妆品的小样。

第四步，做复购

一般复购用红包的比较多，就是用户购买成功后再送个红包，吸引下次的购买，但目前看吸引力已下降很多；

另外，像微网微商城中就有个消费返现功能，类似支付宝、微信的消费鼓励金，即本次消费后返一定的金额给你，并且消费返现的可以累计，后续消费可以抵扣（可设置抵扣的比例），这个对用户长久留存、多次复购非常有帮助。

第五步，做转介绍有些商品可能复购周期很长，比如洗衣机，那么引导用户做转介绍就是重中之重了。如何做转介绍，一般来说都是无利不起早，所以前两年微信分销很火就是这个原因，把用户变成分销商，或者转发朋友圈返利也是类似的思想。

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