网络营销

新零售O2O模式下互联网营销不是简单的开发个手机APP或者开个网上商城把产品通过线上卖出去，而是通过移动互联网进行宣传展示、内容营销、品牌宣传、产品溯源、形成信息流、数据流的闭环。通过统一的后台系统建设支持线下线下两端的销售管理、物流管理、财务管理

网络营销支持四大销售模式在网络统一展示，微信支付渠道。对用户进行精准精准画像和分类进行精准推荐和营销，通过精准采集数据进行大数据分析对用户即时消费、延时消费和期货消费进行精准预估，制定对应营销方案。

通过社交、社群等运营增加用户粘性，与用户更好互动，集客；形成很好的网络浏览、沟通和服务体验，建立客户信任度，使忠诚度增加并进行口碑传播。

新零售O2O模式体验营销

新零售O2O模式下实体店的经营可以说跟现在传统卖货方式已经发生彻底改变，实体店的职责从简单的货品陈列，获客，销售模式转变为线上的支点模式，支撑了物流、信息流、金融支付、宣传推广、售中售后服务，总体来说，实体店可以分为产品型、服务型和产品+服务三种类型，现在分别讲述：

纯产品型实体店

新零售O2O模式下纯产品类型实体店包含是客户买了就可以直接使用的数码，服装鞋帽，日用品食品等，这类实体店以前的经营都是开店进货卖货单一循环模式，在新零售O2O模式下，实体店的责权进行改变，必然对实体店的运营产生巨大变化，新零售O2O模式下绝对不是只是给这类实体店来个互联网+，配上软件管理，来个无人销售这么简单，因为这类型实体店在新零售O2O模式下相对简单。

实体店布局

现在便利店都会门口或店内放一些桌子和椅子供用户停留休息，在新零售下实体店应该有休闲区，宣传区，货品区，支付服务区，部分产品需要特殊陈列的还有专柜区或冷藏区等。从这个布局可以看出实体店已经从传统销售过渡到实体服务，以服务为核心的布局设计。

实体店营销

实体店的销售人员不在受店里产品局限性困扰，卖的不止是店里的货架货品还有网络渠道货物，像用户进行统一的品牌及营销活动推广，因为供应链能力是可以快速直达，而大多数用户对产品的使用不是即时型的可以下单等待配送或再次到店自提。实体店的人员也是四大销售模式和客户之间 最全介绍和服务的渠道。

服务性实体店

主要营销方式是通过音效营销和会员卡来进行盈利，在新零售O2O模式模式下服务性会充发发挥，用户可以选择未到店就定好产品，服务人员和场地等，既可以进行单一消费，也可以进行套餐组合订购，会员专享服务等，即可以支付服务  产品，也可以对服务人员打赏小费，还可以了解其他营销模式进行下单。

产品+服务型实体店

这类型主要是指 产品和服务一样重要和直接面向消费者的品类，简单来说这类实体店就是要把前两种业态进行优势结合满足新零售O2O模式下的转型。

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