社交网络建立起企业和消费者之间沟通的桥梁，我们在社交网站上能够看到商家发布的产品信息，可以获取到他们的联系方式，如果企业在社交网站上面植入了企业的网站，那么我们就可以直达到企业的网站。这座建立起来的沟通桥梁，很好的帮助了企业和消费者进行有效互动，对双方都是只有好处没有坏处的。

人际关系帮助我们更好的了解个人兴趣，物以类聚，人以群分，古人留下的这句话是非常有道理的，朋友之所以能成为朋友，共同在一个社交网络里面，正式引文他们有着相同的兴趣爱好，这个情况也是商家喜欢看到的，这样可以为商家节省了划分消费者的类别时间，因为消费者自己就帮助商家抓住了固定的消费群体。

企业建立自己的微信公众账号，消费者通过关注企业的公众号，可以第一时间了解到企业的最新活动、促销信息和产品信息，甚至是与公众号进行有效的互动，咨询一些常见的问题或者反馈使用产品过程中出现的问题，也可以直接通过公众号申请售后服务。现在可以开通微信支付功能，消费者可以直接通过公众号在线直接购买，体验非常好。这样的微信营销手段不仅仅节约了企业大量的人力物力成本，还能大大拉近消费者与企业之间的距离，让品牌形象更加亲民。

所以利用社交网络进行营销，企业应该注意一下三点：

1、为给我们提供帮助的消费者进行奖励。关注有奖，分享有奖，这是很多人之所以关注一个企业的主要原因，但是这也正是一个企业的机会，有可能用户最初的一个扫码关注，只是为了一个红包，为了一罐王老吉，但是主要企业乐于把奖励给与那么把营销信息分享给专注者的用户，那么用户的动力就会被激发，对品牌的价值认可依旧会大大提高。

2、设计人性化的互动系统，让消费者感觉到和他互动的是一个活生生的人，而不是一个冷冰冰的机器。一个合理的人性化的互动系统是非常重要的，让消费者能够在最短的时间内找到他们想要的服务内容，是企业应该考虑的问题。

3、社交营销要保持足够的趣味性。一味地做广告，不仅消费者会厌倦，就连企业自己都会觉得有枯燥乏味，所以企业要提高广告的质量，保持内容足够的趣味性。能够吸引消费者的才是好广告，只有这样才能调动用户的活跃度。

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