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天猫新规:“预售规则”出台预售商品对应的罚则
文章出处:微网  更新时间:2017-05-27  点击率:
天猫新规:“预售规则”出台预售商品对应的罚则

消息,天猫发布《关于“预售商品”规范的相关规则修订公示通知》,明确了天猫认可的预售商品定义和罚则,规范预售商品的发布,此次规则调整将于2017年2月24日正式生效。

 

据了解,预售的方式一定程度能帮助商家提前获知商品的销量情况,因此,不少卖家往往会使用预售手段进行商品的发布。然而,由于预售商品发布中存在着不规范问题,消费者无法准确了解商品发货时间等关键要素,造成了误解,双方纠纷由此产生。对此,天猫拟针对预售商品的发布进行规范,明确天猫认可的预售商品的定义、非规范发布的预售商品对应的罚则。

 

 

那么,到底什么才是天猫规则认可的预售商品?卖家和消费者该如何认定?根据修订后的《延迟发货的规则与实施细则》,“预售”商品包括两种,一种是通过天猫预售产品工具发布的商品,一种是通过天猫“发货时间设置”工具

 

同时,发货时间以如上工具展示的发货时间为准。这意味着一旦规则正式生效后,商家自行在商品标题、描述等注明的“预售xx天发货”将不再被认可。

 

此外,当遇到"定制”及“其他特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品的发货时间,又该如何认定?据了解,针对这类情况,发货时间以商家商品详情页面描述为准。若商家未描述或双方未约定发货时间,则需在买家付款后72小时内进行发货(定制类商品需在买家首次要求交付后的三天内进行发货);若商家描述或双方约定的发货时间不明确,则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。具体举例说,若买家选购了一款预售的定制类商品,但商家未描述或约定发货时间,当这位买家在付款的X天后首次向商家旺旺提出交付,则商家需在买家提出该交付要求后的三天内发货;若属于“定制”及“特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品,发货时间描述或约定为“大概X天、X天左右、X天后”等情形,则商家需在买家付款后的“X”天内发货。

 

此外,在定制类商品需要的制作时间与材质等认定上,在以商家宝贝详情页中的描述为准的基础上,新增了“双方另有约定的以约定为准”。

 

值得一提的是,在《发布错误描述信息的规则与实施细则》中,‘’‘预售‘关键词乱用”这一条被新列入了“商品标题等信息不实或者与本商品无关”,并将根据滥发信息规则做扣分及商品处理。

 

详细调整内容如下:

 

 

 

 

 

 

 

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