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移动出行这一年:投诉大增 充值陷阱押金难退
文章出处:腾讯科技  更新时间:2017-03-20  点击率:
过去一年,21CN聚投诉接到移动出现投诉4884件,比去年增加8.5倍,投诉解决率仅有17%。充值陷阱、押金难退首当其冲。

    国内最大的独立第三方数据服务提供商TalkingData,近日正式发布《2014移动互联数据报告》。报告显示:2014年,我国移动智能终端用户规模达10.6亿,较2013年增长231.7%,增速远超全球同期市场。而安卓与iOS平台用户比例约为7:3,其中,安卓平台主要机型小米和三星分居第一和第二位,充分显示中国本土手机品牌的快速崛起。

 

    移动互联网已进入到“高速发展期”,行业细分领域应用纷纷涌现,线上与线下联动(O2O)热度空前。 在以智能终端为主要载体的移动互联时代,聊微信、刷微博、玩游戏、手机支付等大量移动应用,让越来越多用户贡献了海量的数据。


    深入整合、挖掘这些大数据,企业能够提高对市场的洞察,增强竞争优势,改变他们的运作甚至是完全变革商业模式。但是,大数据分析因为技术和投入的门槛高,在国内市场还处于初级阶段,往往只具有简单维度的统计能力。而技术成熟的互联网巨头推出的大数据分析报告,又因其定位原因很难保持中立。

 

    从创建之初,TalkingData就定位于“第三方的中立数据平台”,对于使用移动数据的企业来说,扮演的是桥梁和裁判的角色。借助中立优势,TalkingData与国内众多应用分发平台、渠道、广告联盟及数据机构保持紧密的合作关系,汇聚了大量的移动互联网用户行为、渠道分析、用户留存等数据。据介绍,此次发布的报告,TalkingData使用自己研发的移动大数据统计分析平台,将10亿移动智能设备数据作为数据蓝本,从多个维度对移动互联网用户数据进行对比分析,为移动数据使用者提供真实可靠的行业观察结果。

 

    TalkingData围绕“移动互联网行业概况”、“移动互联网用户行为”、“移动应用整体盘点”、“移动互联网用户线下消费习惯”等不同主题,多维度分析了2014年中国移动产业的整体发展状况,力争做到报告数据精准、精细、精确。据大数据分析获知:移动互联网网民近6成为男性,80后中青年是移动网民的主力军,90后青少年也逐渐成为新生力量。从用户使用习惯分析,大屏幕移动设备越来越受网民青睐,使用4-5英寸屏幕设备的用户增长最快,iOS用户对操作系统的更新行为更加积极。而对于运营商的选择,安卓用户更倾向于选择中国移动,iOS用户则青睐中国联通。在接入网络方式方面,Wi-Fi上网用户占比最大,并且有越来越多的用户转向4G网络,使得上网环境得到明显改善,加速移动互联网的深层演进。

 

    在对各类移动应用进行整体盘点后,发现移动即时通信依然是网民的首选,而游戏的日均使用时长最高,可见娱乐需求地位稳固。腾讯系应用的布局最广,横跨社交、视频、应用商店、浏览器、音乐等多个领域,而应用渠道中,360手机助手的用户覆盖率达32.1%居各渠道之首。

 

    现在,移动互联网已经度过了需求集中于通讯与社交方面的“萌芽期”和以购物与娱乐为代表的“初步发展期”,迈入到“高速发展期”,这一时期,出行、医疗、教育、餐饮等与生活密切相关的细分领域应用纷纷涌现,多元化生活服务为用户带来极大便利,线上与线下联动(O2O)成趋势。典型应用的不断涌现,也让O2O行业迎来用户增长与资本市场融资双重热潮,移动端的消费闭环正逐渐形成。

 

    TakingData数据服务部高级总监陶京琪表示:“TalkingData长期钻研分布式运算架构、海量数据处理、数据挖掘算法,大数据已经成为骨子里的基因。期望TalkingData中立、专业、多维的大数据服务能够在已成红海的移动互联网领域,给更多公司带来更多价值。”

 

    据悉,除定期发布的数据报告外,TalkingData在2014年9月对外公布了面向公众的免费数据查询系统——TalkingData移动数据观象台,通过移动数据观象台,使用者可以方便的查询移动互联网行业的关键数据,比如热门机型、操作系统等,方便用户了解行业动态。除此之外,观象台还具备国内安卓应用排行查询功能,能够提供包括应用覆盖走势在内的安卓应用分类排行榜,功能十分强大。

 

    文章转自互联网   最好的O2O商城系统尽在Micronet微网
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文章转载于:http://www.ebrun.com/20170316/222234.shtml

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