您好,微网欢迎您! 登录  |  注册
汕头公司 |  深圳公司              咨询热线:400-830-8248               微网优点  |  视频介绍 |  服务支持
开店咨询
咨询电话:400-830-8248
微网商学院
中国领先私域电商学院
网络商学院
首页 > 业内新闻
马云与阿里的“新零售”试验:彻底改变传统的线下店
文章出处:微网  更新时间:2016-12-09  点击率:
马云与阿里的“新零售”试验:彻底改变传统的线下店

苏宁、银泰、三江购物,阿里这一系眼花缭乱的入股与并购很明显的一个结论是,阿里尝试转战线下,从电商高地,向下俯冲。

 

套用阿里官方的术语,叫“新零售”。

 

当然,“新零售”的试验,不止是线上与线下的打通,包括前不久聚划算并入天猫,天猫组织架构的全面调整,诸多变化,都是。阿里此前并购了UC、高德、优酷土豆、阿里影业,由阿里妈妈发布了Uni Marketing全域营销方法论,数字化营销也是数字化商业的一部分。

 

与聚划算、天猫的架构调整相比较,“新零售”另一块变化,并不那么引人注意——那就是阿里试图把线上与线下零售打通的“全渠道”尝试。苏宁与银泰之外,阿里还有许多的尝试,并且效果不错。

 

事实上,2015年,阿里便实现了18万门店线上线下打通。一年后的2016年,这一数字翻了5番多,变成了100万家,涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库、索非亚、GAPBestsellerB&Q等国内外数千商家。此外,还有近10万家线下门店全面实现了电子化,通过千牛“店掌柜”实现门店导购员的数字化武装,变身“智慧门店”。

 

“全渠道”、“智慧门店”、“数字化商业”等等,最终便是做到“新零售”线下与线下的“三通”——商品通、服务通、会员通。20162月,阿里成立了新零售部门,归于阿里商家事业部,总经理是张阔,清华毕业的理工男。

 

“赋能”是阿里一贯传统,商家事业部,要做的,其实也简单,概括起来,就是“通过全渠道消费者数据的分析,为零售商输出真正有效的数据选址,数据选品,数据化会员营销工具”。

 

此前我们讲过,阿里集团2013-2015年是“并”,2016年开始便是“拆”,阿里自身也在做各类元素的重构。阿里的“拆”,除了菜鸟、蚂蚁金服之外,就电商业务而言,便有两种路线——1、“全域营销”,天猫、淘宝的“去电商化”,巩固电商业务之外,更要成为品牌的“数字化高地”;2、线下的拓展,将包括天猫、淘宝、高德、UC等等的数据沉淀,赋能商家,输出服务。

 

阿里商家事业部的业务范围。说到底,就是“赋能”商家,也就是阿里最初的使命与愿景,“让天下没有难做的生意”。

 

逍遥子讲到“新零售”很重要的一个特点,那就是“商业元素的重构”。对于线下零售商而言,那也包括了选址、店铺装修与设计、选品、商品陈列、会员、营销等等。商业元素的重构,一方面是向苏宁、银泰、GAP、优衣库、TCL等提供“数字化升级”,另一方面,则有可能催生出一些“零售新物种”。

 

“零售新物种”的出现,是“新零售”开启的序幕标志。所谓“零售新物种”,就是它们适应了数字化商业语境,与此前传统的纯线下店有着截然不同的模式——无论选址,抑或店铺装修、选品、商品陈列等等,都是不一样的。

 

“零售新物种”的出现,其实也是历史的一次重复——如同淘宝生态成就了品牌新物种,“淘品牌”一样,“零售新物种”,是必然。

 

成都“素型生活”,便是阿里“新零售”试验下培育出的“零售新物种”。事实上,走进成都凯德广场的“素型生活”,你会觉得这是一家十分陌生且怪异的店:里面商品包括服装、鞋包、家居、美妆、咖啡、茶、烘培、图书、家具、画廊、花店、瓷器、珠宝,甚至还有VR眼睛…2016910日试点开业,开业当天总进店人数3000人,营业额近100万,而双11当天,作为天猫双11线下会场,“素型生活”销售额是开业当天的3倍。

 

“素型生活”,并不是一夜之间就蹦出来的。创始人林学波,在零售业也算是个喜欢折腾的人,“素型生活”其实早在2014年便开设了第一家店,当时林学波的设想是“O2O”,他曾公开信给服装行业同人,预测行业关店浪潮,认定线下与线上的融合。

 

林学波给自己公司取名叫“先知先觉”。但“巧妇难为无米之炊”,预见未来固然可贵,但最重要的能力是,如何把未来实现。

 

“素型生活”的转机,或者说,升级始于20164月,如你所知,阿里的大数据支持,确切地说,阿里巴巴商家事业部的“赋能”。

 

改变首先是选品——“素型生活”最初是以淘品牌服装、鞋、配饰为主,与阿里商家事业部达成合作后,阿里首先为它们提供了消费群画像,改变了选品,服装是占了28%左右,鞋子还有配饰占了有50%左右。另外30%多就基本上是以洗护、化妆品、家具等等为主,那为什么会有这样的跨界的做法呢?“素型生活”从服装店升级到了提供一种生活的方式。

 

传统的零售更多的是“物以类聚”,“新零售”语境下,则是“物以类聚+人以群分”。

 

我们看到传统的销售店都是这里卖什么就是卖什么,品类分得很清楚,但是“零售新物种”,讲究的是跨界混搭的方式,让商品有关联,有联想的体验式的陈列。

 

“阿里给我们提供消费者的画像,我们在一定的基础上提升30%50%的业绩,对于我来说就非常理想了。但实际达到的效果真的是出乎我们的意料之外,也就是说再这样跟淘品牌合作,人流同比去年是增长了5倍,我们的销售业绩提升了3倍左右。平效的话是提升了3.5,连带率是从原来的1.3到了现在的3.8。”林学波说,“这个从传统的零售角度上是几乎是不可能的一个数据”。

 

作为互联网原住民,年轻一代消费群体,更多都是通过互联网建立起对品牌与产品的认知,但线下购物却也是无可替代的一种体验。这也要求,“新零售”语境下,新的零售形态必须做到“线下、线上同款同价”。许多传统零售,线下与线下价格不同,最终也导致了线下沦为线上店的一个试衣间。

 

要做到“商品通、服务通、会员通”,最为核心的是“数据”与ID。阿里“新零售”的试点店,会做到每一个商品,都是独一无二的二维码,这样的话,商品在这个过程当中有一个更好的管理。

 

当然,无论是“新零售”亦或是传统零售,核心命题都是“效率”。“效率”的前提,是数据,足够海量且全场景化的数据。事实上,美国电商巨头亚马逊也在尝试类似的“新零售”试点,亚马逊也在近期发布了一个未来零售设想“Amazon Go”消费者只需要走进商店扫描手机上的APP,挑选自己喜欢的商品装进购物袋,就可以直接走出商店,完成购买。这种尝试,也是提升效率,用户无需排队,无需等待结款,但它并未回答几个核心问题:商店选址以及商品选择与陈设。

 

阿里的“新零售”所要解决的问题,不止是单一的支付环节,更是全场景化的解决方案。譬如,高德提供选址数据,菜鸟提供商品物流信息,支付宝提供支付方案,以及天猫、淘宝提供的选品、商品相关性、会员服务等数据支持。

 

商业要素的重构,未来将会涌现出更多的“零售新物种”,目前的试点,也会迭代升级。“新零售”的未来会是如何?效率是内核,但不止是炫酷,更多的其实是“有温度”。

 

文章编辑:Micronet微网  最好的微商城系统尽在Micronet微网

如需了解更多微商城资讯  可报名申请或拨打全国免费电话400-830-8248

  

 

  

声明:本网部份文章为转载文章,在每篇文章底部有说明,文章的观点和立场仅代表作者个人立场,不代表微网立场,若是文章转载中有侵范您的权益,请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除,谢谢!

在线咨询

免费电话 免费热线:400-830-8248  

微信咨询  

注册开店

代理加盟

返回顶部