做好微信商城客户体验，从哪做？如何做？怎样才能做好？是令许多商家很头疼的问题。下面分享一些做好微信商城客户体验的技巧和方法。

    1、产品描述与实物相符。

    很多时候，商家在编辑产品的时候没有注意到产品的实际性质，比如是莫代尔或者涤纶面料的，写上纯棉，或者是没有加绒的写加绒，抓绒的写成加绒，不是品牌的，写成品牌的等等……买家收到后有感觉有色差，或者与产品的描述大相庭径，往往会找上门来，甚至是投诉，引起不必要的纠纷和处罚等。

      所以，做好产品的描述的同时，也尽可能地接近实物的性质，如材质、性能、尺寸、颜色等……免得误导消费者。

      2、学会和善于和买家交流。

      绝大多数的人都有一种“跟风”的心理习惯，就是喜欢看评价和销量，看微信商城的信誉去拍一件产品，信誉好的，评价好的，销量好的，即使商家不在线也放心拍下，只等着送货上门。反之，看上一件产品，如果是新店的，就问个清清楚楚，明明白白，是不是正品？不喜欢可不可以退换？……问了再问，犹豫了再犹豫，才敢下手。

      所以我们要学会和买家交流，要清楚我们的产品的性质和特点，及时解答和沟通，最好是把不想买的顾客聊成想买的；想买一款的聊成想买几款的；想退的聊成不退的……自然，聊天是一门很深的艺术，不是一朝一夕就能学会和运用自如的，商家最需要的就是有耐心和心态好，“想顾客所想，急顾客所急。”

      3、及时核对买家的收货地址。

      很多时候，买家的地址库里都有好几个收货地址，拍下之前忘记更改默认地址或是给亲戚朋友买的忘记改地址，在买家拍下付款后及时和买家核对收货地址和产品，显得尤为重要。既可以避免发错产品也可以避免发错地址，给买家和自己带来不必要的麻烦，同时也能让买家感觉很温馨，很负责认真，增强良好的购物体验。

      4、交易成功后及时和买家联系。

      买家确认收货后及时给买家留言，感谢他们的支持和惠顾，加为好友，便于联系，节日的时候给他们发上一条祝福短信，偶尔也发发店铺的优惠信息，但是不要过多，过多了，很容易引起买家的反感，估计很快就被买家拉黑了。搞不好还会被投诉。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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