11月11日凌晨2时，家住杭州江干区的买家陈先生收到了他当天零点购买的进口奶粉。从下单到收货，跨境包裹仅用2小时，创造这一奇迹的原因，是C2B预售带来的奇迹。

    今年“双11”，C2B预售模式被广泛应用在生鲜、大家电、服装类目中并大获成功——来自美国的蔓越莓干和海参、澳洲的牛排和脐橙等食品预售被售罄；4K大屏液晶和变频智能空调通过C2B方式预售，短短几天就有数万人预订。

    信息对等让消费者成商业核心

    C2B即消费者对企业（custom er tobusiness），根据业内的解释，C2B不仅仅是先定制后生产，而是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流三个支柱搭建成的消费者驱动模式，核心是消费者。

    由于信息不对称，按需定产而没有库存在工业化时代是可望不可即的，但在信息化时代，信息的沟通、需求的聚合都因电子商务的生态特征而变得轻而易举。

    “C2B是电子商务未来发展的一个方向，通过预售可以聚合大量订单，优势是大规模定制让成本趋于合理，特点是能满足个性化需求。”中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波说。

    预售火爆引发预测新品成主流

    电子商务后台运作的大数据，也让商家们敢于去尝试推出定制新品。以大家电为例：今年“双11”期间，天猫从10月15日开始就启用大家电预售，包括海尔、格力、西门子、夏普等56个品牌、数百款商品加入，一直持续到11月11日当天。

    早在今年4月份，天猫电器城就通过包下了美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等十个品牌的12条生产线，专为天猫特供小家电，以C2B方式生产产品。电商企业首家全新的“包销定制”合作模式应运而生。消费者定制产品的设计和生产依据均来自阿里平台的大数据。这种结合消费者需求偏好的数据预测方式，是用户不知不觉参与的C2B定制模式。

    数据显示，“双11”当天，天猫大家电售出的货品果然是C2B数据预测的产品，最终4K大屏智能彩电占比从7%一举提升至占比60%左右、高能效变频空调70%左右、大风量自清洁功能烟灶60%左右，极大地满足了消费者家中产品升级换代的需求，激发了消费潜力。

    天猫国际则结合预订和保税模式，跨境电商试点，也更好地满足了消费者需求。菜鸟网络进口物流部负责人朱加树解释称，利用大数据预测销量，商家需提前备货到保税仓库。结合C2B预售期间，消费者的订单被更精准预估。随后保税仓系统平台上协同对接了海关、商检等部门，尾款支付，订单产生后根据前置信息可以迅速地完成清关的环节，正常情况下通关过程1小时可完成。

    生态体系孕育新商业模式

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