微商城客户的信任测试是否过关取决于六大关键要素 | 微网|微信商城|微商城|微信商城系统|微商城系统|O2O

咨询

网络商学院

首页 > 商城运营

微商城客户的信任测试是否过关取决于六大关键要素

文章出处：微网更新时间：2015-10-13 点击率：

为了你的微商城经得起客户的“信任测试”，下面这六大关键要素值得你关注。

1、打开速度

不管你是否相信，在用户的手机上，必须要能够快速的打开你的微商城，这点是非常重要的。如果你的页面加载时间过长，那么微商城跳出率也会变得更高，同时用户的信任度也会大打折扣。

2、商城设计

微商城可以创造用户体验，也会让用户体验有所突破。糟糕的用户体验会导致用户失去对你微商城的信任，也会影响用户转换率(把访客变成客户)。所以说，使用正确的颜色，字体，还有导航结构，这些在用户感知网络信任的时候都会起到非常重要的作用。

3、隐私政策

消费者十分在意你会如何收集、并使用他们的个人信息。你的隐私政策必须要说清楚自己准备如何收集和使用用户信息。对于自己的隐私政策必须要尽可能的透明，这点是相当重要的。

4、社交媒体影响

在信任这个问题上，社交媒体有着极强的影响力。有研究发现，对于一家尚不为人熟知的微商城来说，如果在社交媒体上使用面部照片或视频剪辑可以让用户产生最初的信任度。此外，微商城的社交媒体应用的可用性越强，消费者的信任度和忠诚度也会越高，同时也会提升消费者的感知有用性和购买商品的意向。

5、消费信任度

消费信任度是指你的用户是否会足够信任你的微商城。你可以查看用户的评论，客户评价，以及客户反馈，并从这些信息中权衡或追踪消费者信任度。要知道，亚马逊网站之所以获得如此高的消费信任度，就是因为他们构建内部评论系统，网站允许消费者看到其他人对产品的看法。

你可以要求消费者在微商城上，社交媒体上，甚至可以通过电子邮件给予评论和反馈，鼓励他们发出自己的声音。

6、公司信息

公司信息是构建线上信任度最重要的要素之一。你可以想想自己在线上购物时的体验，如果有一家微商城，上面没有联系信息，没有“关于我们”，也没有退货/退税/快递信息，你会信任他们吗？

文章编辑：Micronet微网最好的微商城系统尽在Micronet微网

如需了解更多微商城资讯可报名申请或拨打全国免费电话400-830-8248

声明：本网部份文章为转载文章，在每篇文章底部有说明，文章的观点和立场仅代表作者个人立场，不代表微网立场，若是文章转载中有侵范您的权益，请发邮件到 493149@qq.com或致电13922854199通知删除，谢谢！