如何才能成功运营一个微商城？我们要了解微商城，首先要了解基本规则、知道开店的基本流程、交易流程和基本的运营知识。

    一、微商城运营的八个步骤：

    第一步：寻产品

    选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。

    1、 行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。

    2、 我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉品的生命周期和市场容量。

    3、 竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。

    4、 产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。

    5、 市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，。

    第二步：找流量

    吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。互联网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。

    第三步：升转化

    促进微商城访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。

    提客单，决定因素：商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。只是在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现*每个入口展现点击率*购买转化率*日均客单价*购买频次。

    第四步：提销量

    通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，微商城才开始正常发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己微商城提升销量的方法就行。每个行业和每个微商城，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。

    第五步：促销率

    提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应性。提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。

    第六步：管会员

    开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的微商城是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。

    第七步：抓服务

    加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的 提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。

    第八步：算利润

    核算利润明细，全环节成本管理，微商城盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为商家决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。

    二、顾客、产品分析

    1、顾客分析主要目标：为微商城装修、市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将顾客关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉顾客为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。

    2、分析因素：性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。

    3、产品分析主要目标：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品、产品价格区间、主推是否有机会热销。

    4、预测热销产品：从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。

    三：推广

     “微商城+分佣系统”的推广模式可以解决微信商城推广难题。分佣系统是Micronet微网针对微信商城推广而推出的一套推广系统。

    分佣推广是一种按流量、会员注册量、订单成交量来进行的计费推广模式。参与分佣推广的买家只要注册成微信商城的会员，从微信商城获取商城链接、商品链接、会员注册链，然后通过微信、微博、QQ等等的渠道分享出去，只要其他买家（包括卖家自己）经过这些渠道进入微信商城完成点击浏览或注册会员或购买，买家均可赚取推广佣金。简单地说，分佣推广就是买家主动帮卖家推广而获取佣金。

    四：关于爆款

    爆款是指在商品销售中，销售量很高的商品，卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是：短时间内聚集了大量有效顾客（流量），都马上抢购了这件商品（转化率），并且一直持续这种状况。围绕这个主题讲述三点：爆款、流量、转化率。

    （一） 爆款选款

    1、 选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润。

    2、 价格：有诱惑力的价格是爆款的基本保证。合理的价格设置可以让我们在获得较高利润的同时，让顾客也可以满意。

    3、 搭配：买的多利润就多，单品的关联搭配捆绑销售和满就送（减）等活动的引导是提高客单价的好办法。

    （二） 流量引入

    1、 爆款预热：利用信息告知窗口，预热活动单品，让更多人提前知道。可以通过更多渠道通知：短信、邮件、即时信息、微博、微信，软文（博客论坛上告知），告知新品活动信息及优惠券发放。

    2、 优惠活动的执行，基础销量和评价的打造。

    3、 自然流量的引入，淘宝站内搜索，是商品流量的主要入口。

    （三） 打造方法

    1、 新品性爆款，抢占市场先机发布产品或者预售商品，优先抢占市场占有率，这个需要专业的行业从业经验，能预测到当市场需求时候，这款产品会成为爆款。

    2、 跟进型爆款，后来者居上，通过前期的价格优势，加各种推广方式的使用，大流量，低价格，高转化，从而达到爆款。

    3、老客户型爆款，针对老客户的促销活动，或者是VIP的活动，做好客户关系管理和老老客户的营销活动，增加微商城的客户粘性。

    4、 节日活动性爆款，这个比如淘宝重大活动，店庆，节假日，频道活动，等等活动，打造的爆款。

    文章编辑：微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

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