O2O伴随移动互联网诞生，是服务电商化开始。移动互联网解决信息在线上、线下间流转问题，使O2O成为可能。PC互联网基本完成标准实体商品电商化，移动互联网将完成非标准化服务电商化。移动互联网时代消费者通过手机随时随地在线上、线下间切换，切换成本远低于PC互联网。手机作为交易和反馈的通道全程参与，将服务交易过程数据化、信息化、标准化，是服务电商化开始。PC互联网线上、线下相互割裂，消费者在线上、线下间多次切换，切换成本较大，流失率高。
依据消费频次和单次消费金额高、中、低3种类型划分。高频低价、中频中价类型O2O发展最快、最成熟，已基本实现线上交易，主要采用交易分成模式。中频低价、低频高价、低频中价类型O2O处于起步阶段，以线下交易为主，主要是广告营销模式。
高频低价：O2O市场包括本地生活、电影、娱乐、社区服务等。1、本地O2O：2013年市场规模1,200亿，不足网络购物市场规模的8%，线上渗透率2.5%，发展空间巨大。2、电影O2O：全面渗透电影市场，正在颠覆传统电影产业链。2013年电影在线交易规模近50亿，占国内电影市场22%份额，预计很快超50%，BAT在投资、拍摄、宣传、发行、放映等各环节全面布局、深度介入。3、娱乐O2O：以9158和唱吧为代表正从线上走到线下，试水KTV，有望重塑KTV产业。4、社区服务O2O：空间大，仍处于发展初期。
中频中价：O2O市场以旅游、机票、酒店为主，线上渗透率高。1、酒店：线上渗透率达30%，基本已实现交易分成。2、在线旅游：市场规模已达2,200亿，出现携程、去哪儿、艺龙、途牛等上市公司，目前可切入细分领域仍然很多。
中频低价：O2O市场主要是家政服务，市场规模可观，运营难度大。
低频高价：O2O市场包括房产、汽车、婚庆等。房产领域已诞生搜房、乐居、易居中国等上市公司，汽车领域有汽车之家、易车网上市，但房产和汽车在线渗透率仍极低，市场潜力巨大。
低频中价：O2O市场包括高端商务用车和在线票务等，高端租车市场空间大，在线票务运营多元化。易到引领高端租车O2O市场，最近融资超1亿美元，滴滴、快旳、百度等都在积极进入该市场。
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